“社区‘三色’清单真不错!小区楼道灯不亮问题被列进‘绿色’清单后，不到3天就解决了，办事效率比从前提升了不少。”群众的微笑和好评，是宁夏永宁县2026年为民服务的第一份答卷。今年以来，永宁县坚持把群众满意作为标尺，把解决群众急难愁盼当作头等大事，以实实在在的工作举措办好民生实事。

办事更精准：从痛点入手

针对市场周边“僵尸车”长期占道和环境卫生等问题，社区进行“吹哨”，城乡公共事业服务中心、公安局交警大队等多部门“报到”开展整治工作。1—4月份，累计清理“僵尸”废旧车辆110余辆，机械清扫市场周边路面近2万平方米，收运永宁南市场、北苑市场、四季鲜市场生产生活垃圾5500余吨。通过公安巡逻、物业托管和市场专人检查等措施，有效保障了市场及周边长期秩序稳定与环境整洁，营造出良好的市场经营环境。

村上水渠年久失修，胜利乡争取“一事一议”资金85万元，修缮水渠8300米，惠及85户农户670余亩农田。李俊镇针对商户下水管道淤堵难题进行“吹哨”，县城乡公共事业服务中心迅速“报到”清淤，保证排水恢复畅通。团结西路街道各社区累计建立居民需求清单60余份，签订共建协议88份，全力解决民生诉求。

议事接地气：在家门口解题

各社区把“小院议事”搬到庭院凉亭、楼栋门口，不设主席台、不讲客套话，居民搬来板凳围坐一起，说坑洼路面、讲用电烦心事、提公交出行建议。社区干部现场记录，党员代表、物业、共建单位共同听意见、想办法。其中，团结社区建立“绿黄红”清单办事机制，将收集到的问题进行分类标色：“绿色”事项24小时内快速办结，如楼道灯不亮、井盖破损；“黄色”事项3至7天协调解决，如树木修剪、杂物清理；“红色”事项由街道牵头、多部门联合攻坚。“三色”清单建立以来，有效推动了凉亭建设、监控安装、路面修缮等难题销号。

今年以来，永宁县通过议事协商已解决民生问题300余件。从“站着看”到“坐着谈”，再到“一起干”，“小院议事”让群众成了小区的“当家人”。

“服务”下沉：把便利送到身边

乡镇联合县审批局、银川市公交公司开展“公交服务下乡”活动，把公交卡申领、充值及敬老卡认证等服务送到群众家门口，用“面对面、零距离”的服务解决了辖区群众的出行难题。同时，审批局推动137项高频事项下沉乡镇(街道)，一季度办理业务4.7万件，服务超10万人次。综合执法局协同推进城市精细化管理，开展沿街商户“敲门行动”，签订“门前三包”责任书，引导流动摊贩进入便民市场，通过新建1个“口袋”停车场、施划670个临时停车位，有效缓解了“停车难”问题，实现了城市秩序与“烟火气”的和谐共存。

下一步，永宁县将深入推进基层治理精细化，推动党建联席、议事协商与“吹哨报到”相融合，将治理重心再下沉、服务触角再延伸，用更精细、更温暖的举措，在群众家门口交出满意答卷。

来源：永宁县委宣传部