作品声明:个人观点、仅供参考
掏329元享受一次高端私汤,却泡出了粪便!
更离谱的是,商家还死不认账说顾客要敲诈
比粪水更脏的,是翻脸不认账的人心,这泡的不是汤,而是窝囊气……
事件回顾
这件事情发生于4月5号,清明节假期期间
王女士这次踩坑的店,是成都的“FUFU汤泉”
这家店在网上评价不错,主打日式私密私汤,平时工作日单人299元
节假日涨到了329元,属于汤泉里的中高端价位
清明假期大家都想找个地方放松
王女士也不例外,她和朋友带着孩子,一共花了1038元买了6张票
店员还笑着说:你们运气真好,现在私汤房全空着,要是按照以前早就爆满了……
可谁能想到,泡了不到半小时就出事了
刚泡没一会儿,同行的小孩突然喊自己脚底下好像踩到东西了,黏糊糊的
王女士赶紧过去看,水面上漂着好几块异物,形态特别明显,一看就不是汤池里的正常杂质
再仔细一看,竟然是人体的排泄物……
王女士赶紧叫来工作人员打捞
打捞后证实,现场三个汤池里都捞出了粪便,而且还不止一坨,里面有好几坨
当时在场的有十几个人,有小孩还不慎踩到了
而且商家的负责人也当场承认了,里面捞出来的确实是粪便……
商家的恶心操作
但接下来发生的事,比泡粪水更让人窝火
商家只是用网兜简单把粪便捞走,没消毒、没换水,就让后续客人继续去泡了
而且后续还有不少新来的客人被安排到这个池子泡澡……
王女士要求道歉赔偿,结果商家却翻脸不认人
因为私汤里面没有监控,负责人直接耍赖,不承认王女士来这里消费过
拒绝任何形式的道歉与赔偿
这可把王女士气炸了,真没见过这么不要脸的
王女士当即晒出了手机上的消费记录,上面确实可以证明自己在这家店里花了钱
而且现场至少还有十几名目击者可以作证
可无论王女士拿出什么证据,商家就是死活不认错、不赔偿,态度嚣张到不行……
4月15号,有记者联系到了涉事门店
门店承认确实发生过粪便事件,但却表示王女士并没有泡澡,就是想要恶意敲诈勒索
竟然承认有粪便,又不想承担责任,这逻辑,属实让人看不懂……
目前双方各执一词,各有各的理由
唯一能够确认的事实,就是商家工作人员确实从汤池里捞出了人体粪便
王女士坚持认为,商家拒绝道歉赔偿,甚至否认消费事实,严重损害了自己的合法权益
而商家则表示,王女士的诉求不合理,目前门店遭到恶意抹黑,已经通过报警维护自身权益
至于粪便到底是哪位消费者留下的,商家表示,由于全裸私汤区没有监控,无法准确判定
这也成为了双方争议的焦点之一……
结尾
说实话,本来花钱买享受变成花钱买罪受就已经够窝火了,结果门店还仗着没监控想抵赖
这事也给大家提了个醒:去类似的私汤场所,消费记录、付款凭证千万留好
真出了事,好歹有个说法……
这事,你怎么看?
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