市民反映

在盐城魔力月光附近吃个螺蛳粉,竟能在用餐时遭到小像超市地推团队的骚扰与侮辱。

当时,四五名地推人员围了上来,极力推销“消费19.9元,0.01元换购商品”的活动。在明确表示不需要后,他们非但没有离开,反而蹲在桌边,严重影响正常用餐。无奈之下,消费者只好谎称自己是学生,没有钱,对方这才不情不愿地放弃推销。

然而,这群人并未走远,而是站在距离不足三米的地方,当着消费者的面大声议论。“没搞成,她太穷了,我上学时候也没这么穷啊”,甚至直接爆出“学生都是穷逼”这类极具侮辱性的言论。这番话分明是故意说给当事人听的,其恶意与傲慢可见一斑。

不配合推销,就要遭受如此人格羞辱吗?小像超市作为美*旗下品牌,地推本是正常的市场推广手段,但其团队的行为已经彻底突破了服务的底线。这种骚扰式推销、恶意嘲讽甚至变相强迫消费的做法,不仅严重破坏了品牌口碑,更是对消费者人格尊严的公然践踏。

地推人员为了完成业绩指标,将顾客视为完成任务的工具,毫无尊重可言。这种行为不仅寒了消费者的心,也暴露出其在人员管理和培训上的巨大漏洞。

希望小像超市立即对地推团队进行全面整顿,加强人员素质与服务规范培训,杜绝此类事件再次发生。同时,也恳请市场监管局介入调查,对小像超市侮辱消费者、强制消费等违规行为依法作出处罚,还消费者一个公平、尊重的消费环境。

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