主任规定,医生下夜班后强制上夜门诊
第二天正常上班,没有休息日
4月9日,一位来自云南的医生曝料称:“主任最新规定,5月份开始,医生下夜班要去上夜门诊。”
据这位医生透露,她在儿科,一直都是值24小时班,即从前天的早上8点上到第二天早上8点,值班时间共计24小时,期间不休息,被称为一个大夜班。夜门诊是指医院下午6点到晚上9点的门诊。她表示:“上完夜班和夜门诊后,第二天还要正常上班、查房,根本就没有休息时间。”她感慨到这班上的,是连仇人看了都心疼的程度。
对此,4月11日,一位来自广西的医生忍不住吐槽到:“真是绝了,这种非上班时间,医院有个急诊科就行了,非要压榨下夜班的医生,实在是没有人性。”确实如此,医院看似只要求了3个小时的夜门诊时间,实则剥夺了医生下夜班后的休息权。
我们不妨来算一笔时间账。医生值夜班打底24小时,运气好的可能交完班就能回去;稍差一点的还要再写写病历处理下病人,中午也能休息;最糟糕的是有些甚至下夜还要做几台手术,熬到深夜才算真正下班。这里,我们折中算一下,就算医生上午10点能处理完工作下班,刨去通勤、吃饭、洗漱时间,不做任何家务、不进行任何交流,好的话下午1点左右可以躺在床上。这个时候能不能睡着另说,就算睡着了,4点多又要爬起来,匆忙解决晚饭,再跑到医院上夜门诊。一直忙到晚上9点才能再次返家,不少人在家还要赶课题、写论文,最终,只能在接连不断的哈欠里,精疲力竭地昏睡过去。
可以说,如此精准的“时间管理”下,医生很难真正得到休息。特别是对于有夜班恐惧的医生而言,可能连着好几天都无法得到正常休息。4月8日,一位来自湖北的医生发帖求助称:“我到底该如何对24小时夜班释怀?四天一个夜班,晚上都是‘仰卧起坐’,基本很少有能睡着的时候。每次值夜班,我从前一天就开始焦虑,莫名的心烦,等到了值班的那一天,更是紧张的睡不着,哪怕没啥情况,也是在值班室的床上干瞪眼。好不容易下夜班后缓了一两天,人能好受点,下一轮的夜班又开始了。”
夜班后接着上门诊,误诊险些酿成大祸
连患者都看不下去了,要投诉医院没有人性
医生下夜后不能休息,其实在许多地区的许多医院都挺常见。
4月11日,一位来自福建的医生表示:“我们这里根本就没有下夜班的说法,值完夜班后依旧正常上门诊、做手术,甚至做完手术后还要回科室加班写病历。更奇葩的是,医院老喜欢拉着下夜班的医生开会,我们真是有苦难言。”一位来自广东的医生深表赞同:“这种畸形的作息规定真的很离谱,也很普遍。在我们医院,下夜的副高都是熬完夜班熬门诊,大部分规培医生也是查房到中午下午才走,个别科室还经常做手术做到凌晨,但是第二天又要正常上班。”
在管理者的眼中,彷佛觉得医生上夜班不过就是换个地方睡觉,抑或是把医生的睡眠质量想得太好,上一秒处理完病人下一秒就能安然入睡,可事实是如此吗?
3月15日,一位来自湖南的医生现身说法到:“每次上夜班都神经紧绷得睡不着,做不完的手术、写不完的病程、整不完的病例,害怕病人病情加重,害怕半夜来危重病人,还有一大堆乱七八糟的事情等着要处理,让我无时无刻都在焦虑中度过,根本静不下心。有时太累会短暂入睡,但是很快就被噩梦惊醒,常常吓得心头一颤,导致心脏很不舒服。”
这位医生还补充道:“我这么说你一定认为我挣很多吧,其实不然,一个月也就三千块钱,最低的时候两千来块钱。有时候下夜班我觉得自己走路都是打颤漂浮的。至今我都没想明白自己拼死拼活到底是为了什么?还付出了自己宝贵的青春和健康。这么多年来我没对不起任何一个病人,但真的很对不起自己,明天天亮是太阳的事情,和我毫无关系,我真的希望自己可以停下来好好休息一下,陪陪孩子,看看外面的世界。”
很多人可能会觉得医生就是天生的熬夜圣体,就算在循环往复的夜班轰炸下,大家也能坚守岗位,恪尽职守。其实不然,医生不是比别人命硬,不过是在硬撑罢了。而医生从来也就是个普通人,回回硬撑,不可能回回过关。
4月13日,一位来自江苏的医学博主曝料称,医院给一个值了24小时夜班的医生接连安排了一天门诊,结果一个27岁的腹痛女患者,宫外孕被他诊断为急性阑尾炎。还好抢救及时病人安全了,但是医院认为医生太过疏忽大意,险些酿成大祸,因此要处理医生。这位医学博主忍不住质疑到,这件事情最应该责怪的不应该是医院的排班制度吗?开车的时候,还谨防疲劳驾驶呢,怎么到了治病救人的医院,医生就能疲劳行医了呢?
医生在如此高强度的工作下,甚至连患者都看不下去了。
4月1日,一位来自湖南的患者发帖称:“医生都不需要休息吗? 管床医生8点半来便来查房,直到我晚上7点多按铃,她还在,还跟我表示她整晚都会在,让我不要害怕。第二天早上8点半,居然又看到她来查房了。我想查完房应该可以回家了吧!不曾想,到了上午10点多,她打电话问我检查做完没?原来她想等我的结果出来她再回去休息。我都震惊了,从3月27日早上8点上到3月28日上午10点多,这么长的时间都不休息吗?”
这位患者表示:“以前,我以为医生就是正常的上下班时间,没想到医生是连轴转值班。感觉这样值班太不合理了,我想投诉医院,医院上班时间设置的太没有人性了”。
夜班医生的劳累其实不必过多赘述,不用说他们收了多少病人、抢救了多少患者、写了多少病历,单单就是那最低24小时的超长待机时间,就足以窥见规定本身的“反人类”特性。而有些医院却视为理所应当,甚至层层加码,试图继续压榨下夜班医生仅剩的精力与价值,只能说把“降本增效”学到精髓了。
大开方便之门的夜间门诊可以开
但医生的合法权益也要得到保障
再来说说夜门诊的问题。近些年,夜门诊(又称延时门诊)还是挺火的,许多医院,无论大小,纷纷下场,开设的如火如荼。
顾名思义,夜门诊即在夜间开设的门诊服务,是白天常规门诊的延伸。其开设初衷是为了解决上班族、学生“请假看病难”的民生痛点问题,让大家工作(学习)看病两不误。从医疗资源配置的角度来讲,夜门诊的开设,可以实现时段错峰分配,既缓解日间就诊压力,提高夜间资源利用率,又能有效分流急诊,可谓是一举多得。
而且从国家层面,早在2010年,原卫生部在《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》里就明确,要合理安排门急诊服务,积极开展预约门诊和全年开放门诊,鼓励开展延时门诊、夜诊等医疗服务形式。
在现实需求和政策指引下,营收压力越来越大的医院开始积极布局。作为国内头部的浙大二院就在去年2月推出“延时门诊”,将夜间门诊(17:00-20:00)常态化,并同步覆盖五大院区所有科室,由院士、院领导、学科带头人领衔。
大三甲尚且如此,其它医院更是不敢马虎,紧随其后。在去年8月份,江苏就有99家三级医院提供夜诊服务,覆盖儿科、康复科、针灸推拿科、骨科、耳鼻喉科、皮肤科等多个专科,累计接诊量达860.9万人次。
而剥开“便民”的外衣,深入剖析后可见,在医保控费的背景下,通过竞争抢占市场份额,想要以此来多分一块“蛋糕”成为了许多医院的“自救”策略。
近年来,医保基金的“钱袋子”越来越紧,政策也多有调整。从DRG(疾病诊断相关分组)到DIP(按病种分值付费),医保支付制度不断调整,目的就是要促进医疗机构规范行为、主动控制成本,避免过度医疗、降低医保基金支出。在这一背景下,公立医院的收入受到不小的影响,尤其是依赖住院和高值耗材的学科,盈利能力下滑明显。哪怕是对于顶级医院来说,单纯依靠传统医疗模式已无法维持以往的收入增长,因此,他们必须寻找新的利润增长点。
而夜门诊则是一个很好的选择。夜门诊的运行逻辑是通过拉长服务时间,增加门诊量,医院可以在不增加床位和大幅扩张成本的情况下,提高医疗服务收入。同时,夜门诊的开设,不仅可以吸引原本流向其他医院的患者,还能因为时间上的便利,刺激潜在就诊需求,这对于医院而言,大有脾益。
但是,这个时候作为支撑夜门诊正常运行的主力军——医生,他们的合法权益更值得被关注。此前在一项医生是否支持医院开设夜间延迟门诊的调研中,有2284名医生进行了投票,其中只有6.57的人选择支持,占据大头的是67.73%的医生表示反对,而剩下25.7%的医生认为,开设夜间门诊可以,但前提是要保障医生的合法权益。
显然,这个合法权益的诉求是希望给予加班医生合理的补休、轮休、绩效补助,让他们的付出能被真正看见和尊重。毕竟人才是第一生产力,而医生正是医疗事业高质量发展的核心支撑。唯有善待医者,保障权益,才能稳固队伍,谋求进一步的发展。
医客说
别让“延时门诊”,变成压垮医生的最后一根稻草
我们理解“夜门诊”便民的初衷,也愿意配合医改的探索。
但请管理者看清一个最基本的医学常识:
医生不是机器,更不是耗材。
当一个医生刚熬完 24 小时的大夜班,神经紧绷地处理完急诊、写完病历、查完房,还没来得及合眼,又被塞进晚上的夜门诊——这不是“降本增效”,这是在赌医疗安全。
我们怕的不仅是累,更是累到失控的风险。
材料里那个把宫外孕误诊为阑尾炎的案例,不是个例,而是警钟。
疲劳驾驶要入刑,疲劳行医却被视为“敬业”?
在连续工作 30 多个小时后,没人能保证自己的判断始终精准。一旦出错,代价要么是患者的生命,要么是医生职业生涯的崩塌。
更讽刺的是,我们一边被要求“一切为了患者”,一边被患者心疼:“医生你们不用休息吗?”
连患者都看得出这班排得没人味,医院管理者却还在算计那点人力成本。
我们支持延时门诊,但请给医生留一条活路:
要么给足补休,要么给够加班费,要么增加人手。
别再把“奉献”当免费借口,别再用医生的健康和患者的安危,去填那本就不该存在的绩效缺口。
善待医生,才是对患者最大的负责。
【责编】医客君
【文章来源】梅斯医学,作者江畔
【图片来源】网络
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