4月14日，海南省住建厅召开全省启动会，全面吹响物业服务突出问题集中整治攻坚号角。全省1100多家物业服务企业当场签下承诺书，要对相关问题自查自纠。

这次整治，重点盯上了六大类问题：物业服务质价不符、侵占业主公共收益、住宅维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时，以及群众反映强烈的其他物业服务问题。

除了整治乱象，这次会议还给出了提升服务的方向。物业企业要做优做精保安、保修、保绿、保洁和客服这“五保”本职工作。

同时，探索推广“人工智能+物业服务”新路子，尝试向养老、托幼、家政等多元服务延伸。

最关键的是，各市县将开展物业服务企业信用评价，省住建厅将公布信用等级评价结果，实行信用分级分类监管。以后物业好不好，看信用等级就知道了。

针对“三无小区”管理难题，也将探索通过物业连片管理、国企物业承接、社区领办企业兜底等多种模式来破解。

小易之前报道过的美丽沙天宸和世贸雅苑物业矛盾事件，就引发了极大的关注。（相关阅读：）

在美丽沙天宸，业主因为物业费与感知到的服务品质之间存在落差，产生了矛盾；而世贸雅苑，更是因为新老物业交接，双方在小区门口发生推搡对峙，连警察都到场了。

物业服务问题，现在越来越受关注。道理很简单，物业的好坏，直接决定了一个小区二手房的价格和保值能力。

从“管理”回归“服务”，海南物业的这场硬仗，值得期待。