来源 |百岛洞头客户端

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近日，北岙街道新城社区上演暖心一幕：一位居民阿姨不慎遗失手机，社区网格员快速响应、贴心相助，成功帮阿姨找回手机，用实际行动守护居民财产安全，赢得居民连连称赞。

此前，阿姨在社区旧衣物回收箱投放捐赠衣物时，不慎将手机随衣物一同投入箱内。发现手机丢失后，阿姨焦急万分。手机内不仅存储着家人联系方式、重要工作资料，还绑定了各类支付软件，一旦丢失，不仅个人信息安全受到威胁，还可能造成财产损失。

正在辖区开展日常巡查的网格员得知情况后，第一时间赶到现场安抚阿姨情绪，一边耐心宽慰：“您别着急，我们一定帮您把手机找回来”，一边迅速联系旧衣物回收箱管理负责人，详细说明情况、确认位置，协调开锁事宜。管理员到场后，网格员全程陪同、协助核对信息，规范完成开锁、查找流程，最终顺利帮阿姨找回遗失的手机。

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拿到失而复得的手机，阿姨悬着的心彻底放下，握着网格员的手再三道谢，脸上满是感激与欣慰，连连夸赞网格员办事高效、服务贴心。

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社区无小事，枝叶总关情。此次帮助居民找回手机，是北岙街道新城社区网格员日常服务的生动缩影。一直以来，社区网格员始终扎根基层、心系群众，把居民的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，用一次次贴心服务、一件件暖心实事，筑牢社区温暖防线，让居民在社区生活更安心、更舒心。未来，网格员们将继续坚守岗位，用责任与担当守护社区平安，用真情与温暖服务每一位居民。