自3月23日新锐智慧SUV问界M6开启预定,不到一个月订单便突破10万台。问界“出一款爆一款”的市场表现,不仅源于其卓越的产品力,更是问界秉持 “全心全意为用户服务” 理念,围绕交付承接、用车服务与用户运营,问界构建了更主动、更精准、更透明、更有温度的智享服务体系,把体验从“买车”延展到“用车”的全周期,构建良好的用户口碑闭环。
春季多重关怀礼遇 持续丰富新豪华服务内涵
问界智享服务不仅通过新增服务承诺、扩容用车无忧服务、打造行业领先的数智化服务,还针对季节、节假日等特殊时期开展专项服务,确保用户用车无忧、出行无忧、服务无忧。
近期,“问界春季服务活动”在全国用户中心同步启动。车主到店即可享免费车辆健康检测、全车雾化消毒、原厂玻璃水加注、春季特饮、更换前雨刮或空调滤芯等多项专属礼遇。此外,针对用户春季用户出行需求,问界还推出“返程无忧”的保障服务,以实实在在的举措践行“既要服务好车,也要服务好人”的品牌承诺。
全方位守护用户出行 定义豪华服务体验新高度
赛力斯集团董事长(创始人)张兴海多次强调:“用户在哪里,服务就要跟到哪里”,这一理念已深深融入每一位服务人员的行动中。近日,一位问界M8车主自驾至泉州途中遭遇追尾事故,问界用户服务中心接到消息后,第一时间赶赴现场,全程陪同用户处理事故、沟通协调、整理材料,直至深夜,并及时提供代步车保障行程。专业高效、全程陪伴、跨省送车的暖心服务,获得用户的高度赞誉。
从新品车型引爆市场,到全生命用车周期服务温暖相伴,问界正以产品力筑牢根基,以服务力塑造口碑。未来,问界将继续坚守用户至上初心,以更完善的服务体系、更贴心的关怀举措、更专业的服务能力,持续刷新豪华出行服务标准,为用户带来始终如一的安心、舒心与放心。
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