2025年7月,北京海淀区的刘先生本想给生活整点“仪式感”,在平台上定了个奶油蛋糕。
蛋糕送到后,刘先生发现:商家为了显得“生机勃勃”,直接在奶油里插了几朵带刺儿的真玫瑰。
刘先生转手就投诉了,没想到这一下不仅扯出了一个没地址、没证照、连发证机关公章都是刻歪了的“幽灵店铺”,意外扯开了一张遮盖全国的“幽灵网”。
最后,这个200多块钱的蛋糕,竟然开出一张价值35.97亿元的巨额罚单,甚至还让某互联网大厂在众目睽睽之下,上演了一场“暴力抗法”的年度动作大片。
很多人纳闷,外卖平台上卖什么的都有,为什么这回总局盯着“裱花蛋糕”往死里整?
原因很简单:这玩意儿是食品界的“生化武器”。奶油和水果,稍微不注意就是细菌交叉污染的危险环节。所以国家规定,裱花蛋糕的加工制作必须有独立专间,商家应取得相应的食品经营许可。
但对于平台来说,多一个审核门槛,就少一份GMV。
于是,一种极其魔幻的“幽灵模式”诞生了。
你在拼多多或者美团上看到一家装修得像巴黎名店的蛋糕店,其实它只是个“二道贩子”。它没烤箱,没师傅,甚至连个洗手池都没有。
你付了250块钱,平台拿走50元抽成,幽灵店拿走120元,剩下的80元被扔进“转单宝”这类黑市。
最后,全城报价最低的黑作坊接单,成本可能只有40块钱,用最廉价的人造奶油和肮脏的手,在某个阴暗的角落里给你糊出了甜蜜蜜的“浪漫”。
北京市海淀区市场监管局调查发现,“甜颜情书”名下378家连锁店的食品经营许可证竟然全部为伪造,且无任何线下实体店铺。
去年8月,监管总局启动了专项调查。多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台共查出超过360万个转单蛋糕订单,查实67604家“幽灵店铺”。
在掌握核心证据后,市场监管总局组织七个专案组,一对一上门调查。
美团、饿了么、抖音、淘宝这些老油条,百般推托拒绝提供数据,个别平台甚至出现暴力抗法。
这个别平台就是拼多多,当执法人员走进拼多多上海总部要求对账时,拼多多直接把调查现场变成了动作片。在官方文书里,这叫“暴力、软对抗阻碍执法”。
说实话,幽灵蛋糕、幽灵外卖不是什么新名词。电商和外卖平台一直存在此类灰色地带。幽灵店铺转手倒卖,无资质作坊借资质开店,都是寻常事。
我记得早些年,上海也因为幽灵外卖处罚过平台,但那时候也就罚个几万块钱。对于身家几千亿的巨头来说,那点钱撑死算是一笔“违章停车费”。
但这次,总局不打算罚酒三杯了。这次对电商平台采取的是“一店一处罚”,平台上有多少家幽灵店铺,就处罚多少。
4月17日,那张35.97亿元的天价罚单砸了下来。七家平台人人有份,拼多多直接领到了15.22亿元的顶级套餐,还被禁赛九个月——暂停新增蛋糕商家。
我算了下账,拼多多上9463家涉事蛋糕店,按每家店铺处罚16万,一共是15.14亿,再加上平台抽佣的违法所得580万。
从几万块的毛毛雨,到35亿的雷霆行动,说明一件事,监管的逻辑已经彻底变了。
平台总是喜欢说自己只是个“撮合交易的媒人”,不该为商家的劣迹负责。但如果这个媒人明知道对方是鬼,还要收了彩礼把鬼送进消费者家里,那这就不是撮合,这是合谋。
以前总觉得,大厂们搞的是高科技,是改变世界的。
现在才发现,他们努力钻研算法,可能只是为了更精准地把那个“幽灵蛋糕”派送给你。
其实我还想拼一刀:罚完了“幽灵蛋糕”,是不是也可以查查“幽灵外卖”和“幽灵书店”了?
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