来源：市场资讯

（来源：天富故事）

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近日，天富养老服务公司（简称：天富养老）组织全体员工开展精细化管理与团队提升专项培训。本次培训旨在夯实公司运营管理基础，提升养老护理、康养旅居、月子会所三大业态的服务品质和团队专业能力。

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培训围绕公司发展核心需求，设置服务升级、营销突破、团队建设三大模块。在服务升级方面，公司提出从规范化、流程化的基础服务向“感动式服务”转变，要求员工立足客户需求，优化服务细节，增强人文关怀，为长者及产妇提供更具温度的专属服务；在营销突破方面，强调通过优化沟通方式、提升服务体验、强化专业形象，推动营销与服务深度融合，助力各业态拓展市场、提高业绩，持续扩大天富养老品牌影响力；在团队建设方面，明确打造“能打硬仗”的团队目标，强化全员责任意识、协作意识和攻坚意识，以务实作风推动各项工作落地见效。

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此次培训既是一次管理提质、服务增效的系统赋能，也是一次凝聚共识、推动落实的行动动员。下一步，天富养老各部门、各业态将针对性完善服务举措与管理机制，推动三大业态协同发展，持续提升核心竞争力，为广大客户提供更加优质、专业、贴心的服务。（通讯员 阮勇 姚玉娇）