来源:市场资讯

(来源:Netskao)

最近,手机回收平台 SellCell 发布了一份相当震撼的调查报告。数据显示,iPhone 的用户忠诚度已经冲到了 96.4%,创下历史新高。

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这是什么概念?相当于,每 25 个果粉里,只有 1 个人动过叛逃去安卓的心。

回顾近几年数据,iPhone 的用户忠诚度一直稳步上涨:2019 年 90.5%,2021 年 91.9%,到 2026 年直接攀升至 96.4%,直接刷写了历史纪录。

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相比之下,安卓阵营虽然也有所回升,但整体 86.4% 的忠诚度,但 13.6% 流失率,几乎是 iPhone 的 4 倍。

从用户流动方向看,差距更明显。安卓转 iPhone 的比例高达 26.8%,而 iPhone 转安卓的仅有 3.6%,两者相差超 7 倍。

虽然大部分安卓用户换机还会优先考虑三星、谷歌等安卓机,但依旧有近三成用户,最终选择投向苹果。

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为什么大家越来越不愿离开 iPhone?调查也给出了分析原因。

品牌偏好占比最高,达到 60.8%,是大家选择坚守的首要因素;

17.4% 的用户被生态牢牢绑定,iCloud、iMessage、AirDrop 以及各类应用数据,一旦切换成本极高;

83.8% 的用户使用 iPhone 超过 5 年,早已形成固定使用习惯;

此外,自研芯片、长期系统更新、更严格的隐私保护,也成为留住不少用户的关键。

那么,还有 3.6% 的叛逃者在想什么?

调查给出的理由原因很现实:超过一半人觉得 iPhone 售价越来越高,对比其他品牌性价比偏低;还有 22.5% 的用户,被安卓更开放的生态和更前沿的技术吸引,如更猛的快充、折叠屏等。

不过,iPhone 这次 96.4% 的忠诚度神话来自美国,调查样本数据来自美国超 5000 名智能手机用户。

其实,美国手机市场基本上被苹果、三星和谷歌三分天下,尤其是 iPhone 市场份额超过 60% ,这几乎是一场没得选的游戏。

反观咱们国内,情况就完全不同了。

此前,机构统计的国内 iPhone 忠诚度大多在 50% 到 70% 之间徘徊。

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原因大家其实都懂,国内手机市场竞争极度激烈,华为、小米、OV 等国产厂商强势崛起,机型选择更多,价格也更亲民。

但即便如此,在国内市场中,iPhone 的用户忠诚度依旧排在前列,只是远没达到美国那种几乎无人流失的夸张程度。

总的来说,iPhone 靠着品牌+生态优势,建立起了一座完美的孤岛,让人进去容易,出来难,这也正是其产品魅力所在。

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苹果今年还将推出首款折叠屏 iPhone,补齐先进技术上的短板,其用户忠诚度未来还有望继续升高,只能说强到离谱。