「谁成了受害者?」
作者|章 弘
编辑|李国政
出品|帮宁工作室(gbngzs)
▍起因
2026年3月20日晚,东风日产在广州举行NX8技术预售发布会。这是一款纯电和增程双驱动力SUV。一直被媒体议论向新能源转型过慢、产销量和利润都下滑的东风日产,很有借NX8力挽狂澜、东山再起的气势。
媒体和消费者最为关心的是价格。4月8日,东风日产宣布,根据配置不同,NX8权益价为15.99万-19.99万元。舆论立刻像炸了锅一样,纷纷惊叹:16万元左右的东风日产NX8,极有可能成为爆款,因为各方面性能俱佳,且性价比优异。
跟任何一款新车上市时,任何一家车企所做的推广策略一样,东风日产也为NX8选择了对标竞品,即理想L6和i6。它们性能相近,但理想L6和i6售价要比NX8平均高9万-10万元。
▍质疑
从3月20日开始,东风日产NX8在网上广泛展开预热宣传。其中,“假如2选1”帖子最多,很多帖子表示“NX8的性价比要好于理想L6和i6”,或“我会选NX8”。
4月11日,理想汽车创始人李想在朋友圈发文,质疑“某日系品牌”在新能源车NX8上市期间,操控海量水军,使用运营号空白账号,在社交平台上对理想L6和i6进行恶意拉踩和抹黑。
李想写道:“这是反内卷规定中最恶劣的行为。”他强调,理想将通过司法手段,维护自己的权益。
▍证据
与此同时,理想法务部宣布已经完成取证,并向公安机关和监管部门报案,准备提起诉讼,称将用一切法律手段,追究东风日产侵权的法律责任。
理想方面公布的主要被侵权证据有4部分,分别是:
其一,东风日产NX8销售部门内部沟通群的聊天记录。
东风日产市场部要求团队制作“NX8和理想i6(L6)对比表格”“NX8和M7对比表格”,明确使用“理想L6和i6有新对手了”等话术体系,表明存在自上而下的“拉踩”营销策划。
其二,从2026年3月26日起,全网出现大量标题、内容高度同质化的帖子。
核心内容均为“20万级SUV决赛圈:NX8和理想L6怎么选”“家用车纠结NX8和L6?我选了NX8”等。话术、结构及“拉踩”理想的点都高度一致,比如“理想L6空间不如NX8”“NX8性价比碾压L6”等。这些话术明显不是消费者的自发行为,而是有组织的水军操弄。
其三,东风日产下发的“NX8上市专营店部署指引”PPT中,明确将“向上对标理想,增程替代燃油”作为核心营销策略,要求经销商使用“比理想更懂家用”“百万级AI大沙发”等标准化话术,“拉踩”理想L6/i6,从总部到经销商全链路推动“拉踩”行为。
其四,小红书、懂车帝等多家平台的内容截图显示,集中出现大量NX8与理想L6/i6的对比内容。
从图文到短视频,都以“先捧NX8,再踩理想L6/i6,最后引导选NX8”统一运作。评论区里也充斥着类似的回复,进一步佐证了存在有组织操控舆论的可能性。
事件发展至此,舆论开始倒向和同情理想。
东风日产发布回应,称“恪守行规,尊重同行”。
▍影响
据中国传媒大学创新中心/滤镜团队使用滤镜算力系统统计,理想公布东风日产“拉踩”理想的证据曝光后,该话题冲上热搜第1,阅读量达到1.2亿人次以上,讨论达到10万次以上。
东风日产高管以“恪守规则 尊重同行”回应理想汽车后,该新闻冲上热搜第3,阅读量达到6000万以上。
理想汽车法务部宣布,报案后,该新闻阅读量达到4500万以上,全网转发12万次。微博合计相关话题总阅读量约为5.5亿次以上,小红书3.0亿次以上,懂车帝、汽车之家、易车合计2.5亿次以上,抖音、快手、视频号3.5 亿次以上,公众号、头条、百家号等媒体合计1.5亿次以上。
全网合计大约在15亿以上。
▍逆转
事件发展到白热化阶段时,李想再度亲上火线,在朋友圈实名发布:“历史证明了,伪军往往比鬼子更操蛋,车企也不例外。”
众所周知“伪军”和“鬼子”意指什么,而李想此番契合上了“历史”。
在地缘政治和国际关系都面临严峻考验的当下,李想使用“伪军”和“鬼子”这样充满敏感刺激的词语,无异于“煽动民族情绪”,想让爱国民众站在理想一边。
然而,网络舆情似乎并没有倒向李想一边,反而是发文质疑李想的自媒体与日俱增。
有人好奇地问:东风日产是一家合资公司,东风在前,日产在后,那东风是什么?伪军吗?东风可是我国顶流的国企和央企呀。
还有人提出:东风日产是2003年,由中国第二大车企东风和日本第二大车企日产合资成立,迄今产销1700万辆乘用车。李想骂出“伪军”和“鬼子”,那这1700万东风日产用户又是什么?
有自媒体继续追问:如果东风日产是“伪军”和“鬼子”,那么,大众、奔驰、宝马、奥迪、现代、起亚、通用、福特的在华合资公司又是什么?
面对李想的大骂,客观理性的网络民众出人意料地多。
至此,一些网络舆论总结说:原本“操弄网络舆论的受害者”,却意外反转成“加害者”和“闹事者”了。
▍败笔
李想,1981年出生在河北省石家庄市,高中时期就创办网站,然后辍学,开始全身心投入到互联网创业之中。他凭借敏锐的商业洞察力,先后创办泡泡网、汽车之家等网络媒体。其中,泡泡网一度成为国内第三大中文网站,汽车之家更是在纽约上市,市值一度超过50亿美元。
2015年,李想正式进军新能源汽车产业。2019年,为自己的车企取名“理想汽车”。2020年7月30日,理想汽车在美国纳斯达克上市。
李想多次入选国内外财富排行榜,多次荣获杰出人物、优秀创业者等荣誉称号。相信他一定走过不同凡响的奋斗之路。而且,他一个高中肄业者,在讲究学历和尖端知识的互联网和汽车产业里,都能如鱼得水,其才华之非凡,不容否认。
也许正因为如此,当他觉得产品被“拉踩抹黑”,就忍无可忍披挂上阵,此举并非不可理解。
然而,产业之大、历史之长、英雄之多、利益之广,也许还容不下一个成功创业者挥斥方遒。他的“伪军”和“鬼子”之说,绝对是他不冷静之下口无遮拦,成为此次事件中理想方面的一记败笔。
每逢负面事件发生,创始人一把手是否要亲上火线,然后浴血奋战?这是一个需要认真思考的问题。不久前的西贝事件,不就是一个非常令人头脑清醒的案例吗?
▍最后
迄今为止,理想的法务部似乎尚未把此案提起诉讼。为什么?在等待什么?
其实,进入司法诉讼后,一切证据都需要程序正义。但理想如何获取东风日产那么多的内部信息?获取方式是否合法?有无使用赎买手段?东风日产内部人士出于什么目的,向理想提供那么多内部敏感信息……
这些证据,虽然给理想汽车在论证被水军“拉踩抹黑”时,起到了一定的佐证作用。但进入司法程序后,这些证据是否会被司法机关采信,那就难说了。
有消息称,工信部约谈了双方。政府部门此举传递的信息在于:竞争可以,但要公平正义,不要再操弄和“抹黑”,不能利用网络乱象来牟取利益。
当前,对东风日产而言,走好从燃油车向电动车转型之路,才是迫在眉睫的关键工作,正如东风日产回答帮宁工作室采访时所言:“现在全力做好产品。”
另一边,理想汽车是智能电动车的领头羊,是造车新势力企业的杰出代表。但是,汽车行业是百舸争流,不进则退。理想汽车应当合理维权,同时多去思考如何保住领先位置,多了解市场需求和动态,降本增效,让车价变得更为合理,让产品“更理想”。
(作者为中国汽车流通协会专家委员会委员)
热门跟贴