钟女士反映
她买了一套精装交付的新房
准备简单软装后入住
可前段时间走进新房
发现有两面墙被人敲掉了
春晚小品的剧情
难道又在现实中上演了？
钟女士：今年2月份买的，大概170万左右，两年了，现房，所以买在这想尽快入住。3月2号的时候开了验房单，基本上没什么问题，就天花板上有个小裂缝已经搞好了，然后这个门开的时候有点声音。在3月31号的时候，没有经过业主同意，也没有经过家里任何人同意，就非法闯到我家里，把我们两面墙砸坏了。我们定制柜的公司过来，现场聊一下就发现墙砸坏了。
钟女士介绍
她的新房在杭州桐庐的圆尊府
开发商是杭州圆宁科技有限公司
被敲掉的两面墙分别在两间卧室
她提供了之前的验房单
房间一栏里
没有关于墙体的问题记录
钟女士说
物业管家询问了开发商的工作人员
在一个微信群里
开发商工作人员回复
“空鼓 维修前需要把墙体敲除”
钟女士：第一个，他没有经过我允许；第二个，验房单上根本没有这个毛病。验房单上清清楚楚写着这个房子没有空鼓，砸掉的话要重新装修了。当时他们态度也不好，我这房子没有毛病要给我安个毛病，而且是非法闯入，没有经过我同意。
钟女士说
小区目前还有房子在售
一行人来到售楼处
之前和钟女士对接的工作人员不在
现场电话联系了对方
杭州圆宁科技有限公司 韩工：现场确实是查验过一次，但是当时业主也比较着急，她走了，我们也觉得查得没有特别完善。后期施工单位和第三方的人，两个单位两个人又去现场看了一遍，可能那会儿发现这块有空鼓了，然后我们第二天过去维修的。
记者：你们进行了二次验房？
杭州圆宁科技有限公司 韩工：对。
记者：这个事情业主知道吗？
杭州圆宁科技有限公司 韩工：这个事当时确实没有通知业主的。这个东西确实是流程上多多少少有那么一点小的问题，但是我们确实也是本着为业主负责的角度，我们去查验、维修。又不是我一个人进去就随意改了，确实是两个单位两个人一起进去。
记者：你们维修的项目和时间，不需要和业主沟通吗？
杭州圆宁科技有限公司 韩工：因为我们现在是批量在卖、在维修，我们肯定是统一整体的。我也没想到我好心去维修，反应这么大。我也没说这个东西一定是我做得对，确实我也有瑕疵，包括一些补偿啥的，我们也在跟她谈。
开发商方面回复
“2026年3月2号完成房屋验房
同步办理完毕交房手续
及不动产权证相关事宜”
关于墙面空鼓、鼓包问题
开发商表示
“该问题未记录在验房单中
业主验房时曾提出
如有其它未列明问题
需一并进行维修”
并说“维修人员出于完善房屋质量
便利业主的初衷
未提前再次与业主确认”
钟女士说
自己在验房时没有提过这点
她觉得尽管当时没有修改门锁密码
可既然已经完成了收房手续
不管怎么着
进入房子总得跟她打个招呼
杭州圆宁科技有限公司 韩工：我们现在不是说给她退房吗？而且在退房的基础上，她说什么个别的费用，我们也出啊。
钟女士：我不同意退房。我觉得他们连基本的给我的赔偿、道歉都没有，为什么要给我退房？里面是不是想拿更多的好处，从这套房子中，到时候让我来背这个黑锅？我的诉求就是赔我房租费、装修费，赔给我就好了。
杭州圆宁科技有限公司 韩工：当时是不是谈好了，你同意退房的条件下又反悔了？
钟女士：我没有同意你退房，协议我看都没看的。你让我签字，等于签个卖身契了。
杭州圆宁科技有限公司 韩工：我们当时说你认为哪些条款有疑义，你可以提出来。
钟女士：赔一年房租费4万块钱，装修费3万块钱，一共7万块钱。
开发商方面列出了事件协商的过程
说是经过“第一次警局协调
第二次诉求对接
第三次上门协商与条款反复
第四次在住建房管科协调
第五次业主再次变更诉求”
发稿前
钟女士反馈
双方已经约定
会再次协商此事
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