近日，2025年绿色出行宣传月和公交出行宣传周全国成绩突出集体名单正式公布，张家界市公共交通发展有限公司上榜。这份由交通运输部、公安部等六部门联合授予的荣誉，是对该公司在绿色低碳发展、便民服务提升、人文关怀践行等方面不懈努力的高度肯定。

绿色转型：十年深耕绘就“零碳公交”新图景

作为张家界国际旅游城市的交通动脉，该公司自“十四五”以来，始终将绿色发展作为核心战略，稳步推进公交车辆全面电动化。从2023年全面淘汰传统燃油车，到2025年持续深化车辆迭代升级，结合智能温控系统与实时监控平台，使全年1541.79万公里运营里程的能耗效率提升15%，实现“零排放、低能耗、优体验”三重升级。

基础设施方面，公司改造扩容充电桩、修复损毁设施，完成124台车辆智能终端升级，实现运营车辆“单北斗”全覆盖。同时创新绿色宣传模式，在45个公交站台设置宣传栏，车载屏幕日均滚动播放低碳标语380次，开展社区宣讲23场，并首创“公交环保课堂”进校园，覆盖2.6万名学生，让绿色出行理念深入人心。

人文关怀：十米车厢筑就“流动温暖港湾”

绿色转型是“硬实力”，人文关怀则是“软实力”。公司聚焦老弱病残孕等特殊群体，推出“日行一善”服务机制，年均帮扶乘客超7万次。“湖南好人”、省劳动模范驾驶员杨光胜，多次在行车途中救助突发疾病乘客、背送残疾乘客上下车，其暖心事迹10次登上央视、2次亮相新闻联播，成为公交人的精神名片。此外，16路驾驶员张竞仁获评“湖南好人”，3路、10路分别荣获市级工人先锋号、省级青年文明号，凝聚起温暖合力。

公司推行14周岁以下儿童免费乘车政策，联动学校设立“校园办卡点”，3000名学生一周内95%完成办卡，有序乘车率达100%。同时，在车厢、站台设置“二维码意见箱”，全年受理市民建议427条，响应解决率达100%，实现“服务跟着需求走”。

示范引领：公交优先激活城市发展新动能

在2025年相关宣传活动中，公司联合市交通运输局等部门，在高铁枢纽、汽车东站等客流密集区域设置宣传橱窗，组织志愿者发放手册，开展“礼让斑马线”专项行动，倡导市民优选公交。未来，该公司将继续深化绿色转型与人文服务，让公交成为展示张家界文明形象的流动名片，为建设生态优美、宜居宜游的新张家界贡献公交力量。

（中国日报湖南记者站 编辑：朱友芳 通讯员：张明涛）