据媒体报道，近日，四川市民杨女士将一枚价值2.4万元的蓝宝石交由快递员上门取件。快递员在验货过程中，一手持手机拍照、一手拿宝石盒，不慎使宝石从约1米高处摔落，导致宝石开裂。

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杨女士表示，自己支付22.95元运费时，系统默认选择了1000元保额。但她认为，快递尚未完成揽收，物品是因快递员操作失误摔损，属于重大过失，不应受保价限额约束。

经双方多次协商，4月17日，快递公司表示已与杨女士达成一致，按照宝石原价全额赔付，并已完成打款。杨女士也确认收到了相应赔偿款。

来源：南昌晚报综合长沙政法频道