（制图：李前芳）
晚上总有“嗡嗡”声
宝石社区居民反映：半个月了，老人孩子睡也睡不好
市民方女士向橙柿直通车反映：宝石社区夜间总会发出一种低频的声音，声音不大，但总是“嗡嗡”的，穿透力极强，关窗、戴耳塞都无济于事，老人小孩都睡不好……
方女士告诉橙柿直通车记者：“这种声音已经持续半个月。起初也没当作一回事，可这种情况一直没改善，连续好几晚都这样，受不了，家里的老人小孩有时半夜都会被吵醒。这种低频音有可能是楼下饭店发出来的，但我们也不好证实。”
接到反映后，记者来到宝石社区，沿街都是小饭店和商铺，有两家正在装修。
西湖区综合行政执法局北山中队执法人员接到线索后，也来到了现场，最终确定噪声源于一家正在装修的餐饮店。
执法人员第一时间找到该店负责人沟通。这位负责人表示：店内近期调试厨房设备，没想到产生的异响给居民带来了这么大的困扰，对此深表歉意，并承诺立即停止夜间调试。
执法人员在现场还从日常经营、油烟排放等方面与这位负责人逐一沟通，明确告知后续经营须严格遵守相关法规，同时督促加装隔音棉，从源头消除噪声。
这位负责人当即表示：将在正式营业前完成加装，杜绝再次扰民。
半山国家森林公园“云锦亭” 柱子上有孔洞
市民王先生向橙柿直通车反映：前两天去半山国家森林公园，“云锦亭”中有两根柱子有孔洞，会不会有白蚁？
杭州半山国家森林公园管理处接反映后回复：经现场核实，“云锦亭”中的柱子是有两处孔洞，但不是白蚁造成的，是木蜂咬的，已第一时间联系了养护单位来处理。
记者了解到，木蜂体形粗壮，体长通常超过20毫米，体色多为黑色或蓝紫色并具金属光泽，因常在干燥木材中钻孔筑巢，俗称“木匠蜂”。木蜂为独居性昆虫，筑巢行为可能对古建筑及木质结构造成损害 。
名城公寓小区提升改造拆掉的单元门
什么时候能装回来？
市民石先生向橙柿直通车反映：名城公寓提升改造有一段时间了，目前单元门拆掉了，时不时有脏物出现，影响居民生活。我也理解社区正在清理的难度，想问问目前的提升改造工程是什么情况？辛苦相关部门解答一下。
拱墅区衢州路社区回复：考虑到小区单元门涉及居民安全问题，业委会已于4月4日至4月10日启动了业主大会相关议题的意见征询工作，将于4月27日至5月8日召开业主大会进行表决，若表决结果通过，业委会将按照流程尽快推进小区单元门安装事宜。除此之外，接到名城公寓居民关于楼道内出现脏物并提出希望尽快安装小区单元门的要求后，社区第一时间要求物业加强巡查。目前，物业对相关单元楼道加强了巡查力量，增加了巡查频次。同时社区也与业委会沟通联系，督促业委会尽快根据业主大会的决议落实后续相关事项。感谢市民的监督和理解，我们会持续做好工作优化，推动问题解决。
快报报道过的社区食堂火锅开张了
4月17日，市民叶女士拨打快报热线报料：仓基大运河社区食堂的火锅已经正式推出了，中午去吃了一顿，觉得鸳鸯锅的味道真的很不错，推荐大家都去尝尝看。
都市快报此前报道，仓基新村的社区食堂打算在4月份推出社区火锅，打算采用半自助的模式，让具有社交属性的火锅更加亲民。
橙柿直通车记者联系上了仓基大运河社区食堂的负责人朱永。他说，目前小火锅面向全杭州市民，采用了半自助的模式，所有的涮菜分成了3元、6元、9元的档位，居民想要吃什么菜，可以自行拿取：“如果居民有一些选择障碍，我们还有单人、双人、家庭分享三个套餐，这些套餐里的菜品有雪花牛肉、毛肚、老豆腐、白菜、燕饺、鱼丸等，还是比较丰富的，不够的话还可另外单点其他肉类、水产类食物，选择余地很大。锅底方面，目前我们有番茄锅、菌汤锅、鸳鸯锅、全红锅，后续还将陆续推出贵州酸汤锅和三鲜锅，来满足更多居民的口味需求。”
朱永说，现在天气慢慢转暖，食堂也有计划把营业时间延长到晚上10点，开启“社区夜宵”模式：“社区食堂要做居民吃得起、愿意常来的地方。除了小火锅，后续食堂可能还会推出小龙虾、酸辣鸡爪等夜宵产品，让想吃夜宵的市民除了去夜市以外，多一项家门口的选择。”
北大未名府每天早上
垃圾清运太吵了
能不能推迟一点或换个位置？
橙友“人淡如茶”向橙柿直通车反映：每天早上7点多，北大未名府小区里的垃圾清运动静太大，测了一下平均有70多分贝，持续近20分钟。强烈建议推迟时间或更换位置，现在完全是挨着单元楼主卧侧作业……
余杭区五常街道回复：据核实，市民的反映位置为北大未名府小区生活垃圾集置点。街道已积极协调清运公司和社区进行现场踏勘，经与清运单位多次沟通，并根据物业清运需要，清运单位将点位计划清运时间调整为每天8点之后。
但每天8点之后只是计划时间，每辆清运车都不是只清运一个点位，所以实际清运时间会根据当天路况和当前车辆前面点位清运耗时有所浮动。
同时，清运单位已更换新车，重装软皮条，减轻或减少垃圾桶在清运过程中产生的噪声。要求随车操作工按规范作业，减少人为产生的噪声。
问：新生儿“出生即参保”是指什么？
答：根据灵光小杭的查询，“出生即参保”即支持新生儿凭出生医学证明直接办理城乡居民医保参保，自动激活新生儿医保码，完成缴费后，即时开通医保待遇。同时，如母亲为省内参保人员，可自动完成产妇与新生儿亲情账户的绑定，新生儿可直接展码结算；也可实现新生儿参保证件类型自动变更，待公安部门办理完户籍登记后，将新生儿身份通过数据共享流转给医保，由系统自动根据信息将新生儿参保证件类型由出生医学证明变更为身份证。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页搜索框“我要问灵光”或“灵光小杭·杭州12345智能问政”横幅栏，即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。
橙柿互动·都市快报记者 王海峰 汤晨琛 陈彬
编辑 成嘉怡
审核 罗祎 王晨郁
校对 叶芹
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