蚌埠市蚌山区胜利街道上游街社区紧扣“服务群众、凝聚人心”目标，立足老城区实际，将党组织“主心骨”作用贯穿基层治理全过程，推出系列务实举措，推动“党建红”切实引领“社区兴”，让居民真切感受到党建工作的温度与实效。
“记忆工坊”。张玲玲供图
法治与服务深度融合，矛盾化解提质增效。社区构建“队伍+品牌+机制”三位一体工作格局，组建“党员+网格员+楼栋长”三级调解队，并引入退休法官、律师等专业力量。依托省级示范品牌“杨长霞调解工作室”，创新“家庭议事堂、邻里评理堂、法律讲堂”三堂联动模式，累计成功调解各类纠纷近140起，化解率超98%。同时，通过“网格收集—议事协商—落地执行—反馈评价”闭环机制，高效解决楼道清理、树木修剪等民生诉求60余件，办结率达98%。社区还拓展“记忆工坊”等志愿服务项目，用心关爱阿尔茨海默症老人，推动“老年问题”向“老年智慧”转化，实现特殊群体服务精准化、常态化。
巾帼力量与网格党建并进，服务群众零距离。社区积极激活巾帼力量，组建50余人的巾帼志愿服务队，常态化开展“爱心助老”“护苗课堂”等活动30余场，服务1300余人次，并通过“巾帼议事会”收集落实“金点子”12条。同时，织密网格治理网，建立“社区党委—网格党支部—党员中心户”三级体系，整合多方力量开展“敲门行动”，为独居老人提供代购、送暖等贴心服务。创新推行“社区积分制”管理，激励居民参与治理，累计开展活动16场，参与250余人次，形成“人人参与、双向共治”的良好格局。
治理成效持续显现，党群同心筑暖心社区。通过党建引领，社区治理取得扎实成果：辖区投诉量同比下降50%，邻里纠纷发生率降低35%，调解成功率稳定在98%以上；累计解决物业、养老、改造等民生问题50余件，满意度超95%。上游街社区将继续以“腿勤、嘴甜、眼尖”的务实作风，把居民的事当成自家事，用真心实意书写基层善治的“暖心答卷”，为新时代城市社区治理提供生动样本。
下一步，上游街社区将持续深化“杨长霞工作室”品牌效应，拓展“记忆工坊”服务内涵，推动矛盾调解向楼栋延伸、关爱服务向精准升级；建强“巾帼志愿服务队”和网格员队伍，完善“社区积分制”激励机制，引导更多居民参与共建共治；同时，探索建立“社区+物业+社会组织”三方联动机制，着力破解老旧小区治理难点，以更实举措、更优服务、更新作为，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，为新时代城市社区治理贡献更多“上游经验”。(张玲玲)
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