綦晨与居民在线互动

“各位居民朋友，欢迎来到新南二‘趣生活’直播间！政策不明白？生活有烦恼？评论区里砸过来，我们帮您想办法！”4月20日，新建南路第二社区党委书记綦晨化身“主播”与居民在线互动。这一全新形式，迅速吸引了不少居民的关注。

书记变主播

过去，社区和居民之间主要靠公告栏、微信群、上门走访等方式沟通。这些方式虽然有效，但覆盖面有限，互动性不强，信息也容易滞后。如今，新建南路第二社区大胆尝试，由书记带头“触网直播”。她用亲切、接地气的话语和群众面对面交流，开辟了一条互动性强、传播快、群众参与度高的沟通新渠道。

直播间内容丰富多彩，紧贴政策热点和民生难点，形成了精准对接需求的“直播清单”。围绕医保社保、老龄补贴、低保申请等群众关心的高频事项，书记逐条讲解、现场答疑，把“文件语言”变成居民一听就懂的“大白话”。

直播讲干货

新建南路第二社区还立足群众需求，不断拓展直播内容，让直播间成为反诈宣传的“窗口”、惠民助农的“市集”、非遗传播的“阵地”，以及志愿者招募的“平台”。

在反诈宣传专场，社区通过真实案例还原、骗术套路拆解、防骗口诀教学等方式，让反诈知识真正入脑入心。评论区里，不少居民留言：“以前贴的宣传单看不进去，这样直播讲解一下就明白了。”在惠民助农专场，书记化身“带货达人”，把“社区合伙人”的优质、特色农产品通过直播展示推广，既帮他们拓宽了销路，也让居民足不出户就能买到放心的好物。

非遗宣传则是直播间里一道独特的文化风景。屏幕里，綦晨书记拿着绒花发簪、面塑雕像等作品，一一展示传统技艺，让传统文化在“云端”焕发新生。有家长在评论区说：“希望寒暑假多搞些非遗活动，我想带孩子来参加！”

此外，新南二社区还通过直播间招募志愿者，详细介绍社区志愿服务项目和报名方式，吸引更多居民主动参与进来。

评论即民生

网络直播打破了社区与居民沟通的时空限制，也激发了大家参与治理的热情。通过弹幕、评论、连麦，居民随时反映问题、提出建议；社区第一时间收集民意、精准服务，推动治理从“单向管理”走向“多元共治”。

一次直播中，有居民反映小区野狗成群，惊吓老人小孩，存在伤人风险。綦晨当场回应，承诺尽快处理。直播结束后，社区迅速联动辖区派出所处置野狗，并安排网格员每日巡查，彻底消除隐患。

另一次，居民反映隔壁工地中午施工噪音扰民。当天下午，社区网格员便对接工地负责人，协商后施工方承诺调整作业时间、增设降噪措施。

从驱赶野狗到协调降噪，从线上发声到线下落地，一件件民生小事被看见、被回应、被解决，让群众真切感受到“直播间里有回应，民生诉求有落实”。

如今，网络直播已成为社区基层治理的“新抓手”，“主播书记”也成为联系群众的“新纽带”。下一步，社区将持续优化直播模式，丰富内容，增加法律咨询、就业指导、心理辅导等板块，让直播间真正成为居民离不开的“掌上家园”。

记者 郭晓华 通讯员 王海鸥 文/摄

来源：太原晚报