4月21日，山西长治市公安局潞州分局发布警情通报：
4月18日18时42分，110接警台接群众报警：潞州区某商场1楼疑似有人坠楼。我局立即组织警力现场处置。经现场医护人员确认，坠楼人员当时已无生命体征。
经现场勘查，调取视频监控，调查走访，查明：张某(女，31岁，长治市上党区人)于当日17时45分左右独自进入某商场，于18时40分左右上到商场4楼，翻越栏杆后坠落，排除刑事案件。
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据此前报道，4月18日，多名网友发布视频和图片称，山西长治市万达广场18日晚有人坠楼身亡。现场视频和图片显示，一名女子倒在地面，没有任何动静，头部周围有大片血迹。
“没有救活，她从四楼落到了一楼。”19日中午，该商场有商户告诉极目新闻记者，商场今天正常开业，他们的门店没有受到影响。另一名商户也称，事发昨晚6时许，人当场就没了，坠落点周围的商户当时提前关了门，今天都正常营业了。
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事发现场（视频截图）
橙柿互动·都市快报综合极目新闻
编辑 成嘉怡
审核 罗祎 王晨郁
校对 崔劲峰
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