以前送外卖每天能挣三百块,现在跑一整天,每单收入降到三块钱,这变化不是突然来的,从2023年双十一到2024年暑假,美团、饿了么、抖音外卖一起发红包、搞满减,骑手接一单能拿到八块甚至十二块,那时候确实有人一天下来可以给孩子买双鞋,可到了2024年底,平台说要降本增效,补贴全撤了,配送费直接回到三到五块,有些地方连三块都不到,骑手只能多跑单,一天干上十二到十四个小时,但订单不是自己说了算,全靠系统推送,等单时间越来越长,空转成了日常。

有个拿过"单王"称号的外卖骑手告诉我,现在跑一天挣的钱,只够买双袜子,更讽刺的是,去年年初,一个给外卖平台写算法的程序员被裁了,也转去送外卖,他以前设计的规则里写着"超时就罚款""路线必须最短",结果自己成了被这套规则压得喘不过气的人,当初网上总在传"送外卖月入过万",吸引很多人加入这一行,到2024年,全国外卖骑手超过1300万人,订单量却只增长了5%,人太多,单子太少,大家只能拼命赶时间——2023年平均送一单要28分钟,2025年缩短到22分钟,系统发现"大家都能做到这么快",立刻把22分钟定成新标准,迟到就要扣钱,跑得越快,赚得越少,赚得越少,就越要跑得更快。

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平台不给员工交社保,也不签劳动合同,抽成比例由他们自己决定,所有成本都推给骑手去承担,一个骑手提高送餐速度,其他骑手就不得不跟着加快节奏,一个骑手多接订单,别人的订单数量就会减少,这根本不是互相合作,而是彼此拖累,去年第三季度,在深圳和成都等地,一些骑手集体减少接单量,试图迫使平台调整抽成政策,但平台方面没有回应,人社部发布了《新就业形态劳动者权益保障指引》,提到算法应该透明公开,但没有明确说明如何检查、谁来监督,地方上的试点工作到现在也没有推进。

今年春节过后,北京某个小区里几位外卖骑手自己建了个小群,约定好不互相催单、不给差评、也不抢别人订单,他们不是偷懒,是想看看如果大家都放慢节奏,派单系统会不会跟着松一点,去年底这个行业的离职率上升了34%,其中25到35岁的人占大多数,他们已经不再相信多劳多得那一套说法了,系统设计者不必承担什么代价,劳动者再拼命也只是在帮资本填窟窿,有人选择退出,不是认输,而是看清楚了。