《千字感谢信 浓浓警民情》刊登于《人民公安报》2026年4月21日第2版（记者胡雪、张佳怡、通讯员邹沛报道）
“你们让我深刻感受到了人民公安为人民的铮铮誓言，不是一句口号，而是实实在在的行动······”不久前，四川省都江堰市公安局青城山派出所民警谭西、张学涛收到了一封情真意切的千字手写信。写信人是远在外省的62岁老人孟玉（化名），她在信中深情记录了两位年轻民警为她追赃挽损5万元并暖心护送她跨省领回被骗钱款的故事。
翻看这封千字手写感谢信，一场警民之间“双向奔赴”景象跃然纸上——时间回溯到2025年初，上级部门的一条线索显示：“某网络诈骗案的一名犯罪嫌疑人实施犯罪地点位于都江堰市，涉案金额5万元。受害者是一位外省的62岁老人”。都江堰市公安局接到线索后迅速侦查，24小时锁定嫌疑人，于次日清晨将其抓获。嫌疑人交代家中藏有3万元赃款，另2万元已用掉。办案民警本着最大限度追赃挽损的工作态度，最终追回5万元。
今年1月26日，案件查办完成，查获的钱款将退还给受害者。如何将钱安全返还远在外省的老人？办案民警谭西和张学涛意识到这是一场“暖心接力”。谭西拨通了孟玉的电话，老人道出了自己从外省到都江堰路远且人生地不熟的担忧。“孟阿姨，您别急······”为消除顾虑，两人决定成为老人的“云端导航员”。他们通过微信将交通路线拆解成“出行指南”，详细标注高铁站、地铁站的换乘口、出站口，这让老人心里踏实不少。
1月29日，老人按约定应在11点到达青城山派出所，可11点半仍未到达。经过多次联系，他们终于拨通了孟玉的电话，得知她不小心坐错了车站，在青城山脚下的雨中迷了路。谭西立即开上警车找到被淋湿衣袖、冻得瑟瑟发抖的老人，扶她上车并递上热水和毛巾。“我眼睛不好，对这里又不熟悉，还好有你们······”老人感激地说。
在民警护送下，老人到达青城山派出所领回了5万元。民警担心现金放在身上不安全，建议老人存入银行。谭西和张学涛开着警车护送她前往银行办理业务。办完手续已到下午，他们考虑到老人刚经历诈骗且视力不佳，便为她量身定制了一份更为详尽的“返程攻略”，提前买票并送她到检票口。临别前，谭西还帮孟玉删除了手机风险软件并反复叮嘱：“阿姨，钱存好就别轻易取出来，以后不能随便相信网上陌生人。”
平安归家后，孟玉时常翻看民警发来的路线图，便手写了一封千字长信以表谢意，细致记录民警给予的暖心帮助。当这封沉甸甸的信件寄到青城山派出所，谭西和张学涛既感动又开心：“这封信是阿姨亲手写的，让我们感觉所有付出都值得。”
都江堰公安
主 编 | 王 楠
责任编辑 | 黄国华
执行编辑 | 邹 沛
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