在上海最大的农民集中居住社区——和睦佳苑,3618户人家中,60岁以上的老人就有1896位。在这个老龄化程度较高的巨型社区,1997年出生的年轻民警杨春晖,用一双“铁脚板”、一颗“婆婆心”和一张“微网格”,把平安与温情揉进了社区居民心里。
杨春晖(中)
2025年,杨春晖交出了亮眼答卷:社区盗窃、纠纷、交通事故警情同比大幅下降,电信网络诈骗发案率下降50%,更令人称道的是,涉老诈骗实现了“零发案”。
一张网,兜住“飞线”与“烟火”
初来乍到,面对社区里“底数不清、触角不灵”的困局,杨春晖没有坐在办公室等警情,而是选择“长”在社区里。他琢磨出了一套“2+2+4+n”微网格治理打法,把社区切成四个责任田,把党员、楼组长、热心肠的大爷大妈都编进了平安前哨。
网格建立起来了,但这张网不仅要织得密,更要转得灵。当网格员反映社区内“飞线充电”情况严重,杨春晖二话不说,拉着居委、物业逐栋扫楼,带着详实的数据协调建起了一批公共充电桩;农民住进楼房后改不了种菜摆摊的习惯,他没有简单驱赶,而是划出临时卖菜点,让新鲜蔬菜有了去处,也让市井烟火气回归秩序;广场舞噪音扰民时,他又化身“调音师”,巧用场地分流、时间公约,让舞步与静谧握手言和。
“吾里小杨警官”,是跑腿跑出来的信赖
在和睦佳苑,老人们不叫他杨警官,而是叫一声亲昵的“吾里小杨警官”。这份信赖,是雨天里往返三趟为八旬老太补办身份证跑出来的;是冬夜里独居老人李大爷按下sos按钮后,杨春晖赶在120救援队前头冲进门抢出来的。
去年冬夜,独居老人李大爷身体不适,随即按下房间里sos报警按钮,杨春晖收到网络推送后,第一时间上门并对接了120救援队,为抢救赢得了宝贵时间。在他的推动下,35套sos一键通、烟感报警器如同隐形的守护神,默默守护着170位重点老人的日夜。
反诈战场上,杨春晖也玩出了新花样。硬塞传单没人看,摆摊宣讲没人听。杨春晖发现,社区老年文艺队排练时,围观的老人们最集中。他灵机一动,找到文艺骨干:“咱们把反诈编进小品里演行不行?”
一周后,一场别开生面的“反诈小品”在为老服务中心上演。台上,演员扮成“假警察”打电话要转账,台下老人们急得直喊“别转别转”;一幕终了,杨春晖上台揭秘,老人们恍然大悟。张大妈笑出了眼泪:“比电视剧还好看,骗子那套把戏我算是记牢了。”这套“沉浸式反诈”打法效果惊人:2025年社区电诈发案同比下降50%,涉老诈骗案件数:0。
银发力量,从被守护到守护者
杨春晖深知,最好的治理是“双向奔赴”。他不仅自己跑得勤,还擅长挖掘社区里隐藏的“宝藏”——热心肠的银发族。
退休教师陈阿姨就是被杨春晖请出山的“王牌调解员”。退休前是中学教师的陈阿姨,在小区里威望高、口才好。两家邻居因楼道堆放杂物闹得不可开交,杨春晖上门调解两次都吃了闭门羹,于是他想到了陈阿姨。“陈老师,您出面比我有用。”杨春晖上门诚恳邀请。那天下午,陈阿姨端着一盘刚切好的哈密瓜,敲开了其中一家的门:“老张,尝尝我买的瓜,顺便跟你说个事儿……”一场干戈,就这样消弭于果香与家常里。
如今,“银发志愿者”队伍壮大到44人,他们戴着红袖标巡逻、用老面子调解邻里纠纷、在活动室给老人读报。从被服务者到主人翁,这群银发力量在发挥余热中,找回了属于自己的价值与荣光。
面对“社区民警应该更老成”的刻板印象,杨春晖笑得自信:“年轻就是我的优势。”三年时光,他用脚步把陌生的门牌号走成了熟悉的家人脸。未来,这位年轻人依然满怀热望:“我要用青春的脑洞去探索更多治理新路径,用最灼热的担当,守护好这一抹最温暖的夕阳红!”
记者:杨祎晨
编辑:焦倩倩
上观号作者:上海崇明
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