4月21日下午，@航旅纵横发布情况说明：当日中午12:30左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。
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此前相关报道：
今日午间，航旅纵横App、小程序出现大面积服务异常，不少用户反映无法打开行程、无法购票，页面提示“网络异常/服务不可用”。
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事发正值出行高峰，许多在机场的旅客无法出示电子登机牌，导致现场排队拥堵，甚至面临误机风险。截至目前，仍有大量用户在持续反馈相关问题。
对此，航旅纵横官博在评论区回应称，“十分抱歉，小横已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持!”
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现代快报/现代+综合@航旅纵横、财联社
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