近日，新长宁集团正式发布《深化推进党建引领物业治理工作实施方案》，计划用三年左右时间，通过强化党建赋能、深化靶向治理、推动质价双升、加快服务创优四大核心任务，全面提升物业服务水平与治理效能。作为2026年“十五五”开局之年的重点工作，新长宁集团将聚焦突破物业费收缴、推行质价相符等五大核心指标，着力构建“统筹有力、路径清晰、责任到位、特色鲜明”的物业治理新格局，切实增强居民群众的获得感、幸福感与安全感。
党建领航
筑牢红色物业根基
作为此次三年行动的核心引擎，党建引领贯穿物业治理全过程、各环节，为红色物业建设筑牢组织根基。新长宁集团将以“一张清单、四项任务”为总抓手，全面夯实组织根基。通过建立“集团党委牵头—企业党支部落实—基层党员参与”的三级统筹机制，实施月度调度、双周会商、周例会，确保各项举措落地见效。
为让红色力量扎根基层，新长宁集团将重点推进“党员五先”行动，2026年规范设立并运营62个党员先锋岗，围绕老旧小区改造等硬任务组建党员突击队，让党员在攻坚一线亮身份、作表率。依托“四百”大走访，组织物业企业党员年度上门走访7万户居民，覆盖率不低于50%，重点关怀老年户、困难户等群体，把关怀送到群众心坎上。同时，推动物业企业与居民区党组织结对共建，构建“资源共享、责任共担”的联动格局，开展“一街一品”和示范小区创建，形成各具特色的治理模式。
协同共治
破解小区治理难题
聚焦物业治理中的突出痛点、民生堵点，新长宁集团以协同共治为路径，持续深化“三驾马车”联动与“多格合一”治理机制，推动治理效能提质增效。2026年打造12个“三驾马车” 联合接待小区，依托“惠·议厅”平台常态化联动，精准破解物业费收缴、设施维修等民生难题。
为推动治理力量下沉，新长宁集团推动170名物业一线管理人员全面融入社区网格，建立“信息共享、巡查联动、问题共治”机制。以12345市民热线诉求为导向，推动“未诉先办”，实现从“解决一件事” 到“治理一类事” 的转变，全面提升响应效率与治理精准度。为保障攻坚实效，区国资委与新长宁集团共同设立“400+400万”党建引领物业治理专项资金，专项用于红色物业建设、治理难点攻坚与民生服务提质，覆盖绿化修剪、楼道堆物、智慧升级等12个关键领域。
分类施策
精准攻坚薄弱环节
为实现精准治理、科学施策，新长宁集团创新建立小区科学分类机制，依据服务测评、12345诉求、物业费收缴率等指标，将小区划分为“持续优化、稳步提升、补齐短板、裉节攻坚”四类，实行差异化治理。
针对“裉节攻坚”类小区，实行“一小区一方案”，由物业公司领导包干，明确整改目标与时限。聚焦物业费收缴难题，通过“成因排查+分类处置+闭环推进”，力争2026年底收缴率底部抬升至93%，三年达95%。通过入户走访摸清欠费症结，以服务提质带动收缴率提升，同时强化普法宣传，对恶意欠费依法依规催缴，破解“低缴费、弱服务” 的恶性循环。
品牌升级
构建智慧服务生态
服务创优是物业治理的核心目标，新长宁集团以品牌升级为抓手，着力构建以“慧生活”与“瑞创·汇心源”双品牌为驱动的多元服务生态，打造居住与非居住业态互补的服务体系。2026年将为“慧生活”新增2个以上服务项目，实现品牌宣传覆盖全部小区，每月举办至少5场宣传活动，深度融入“十五分钟社区生活圈”建设。
聚焦老年群体需求，新长宁集团积极拓展“物业+养老”服务，三年内实现物业小区养老服务站点全覆盖（示范站点15个以上），探索“一站、三员、五清单”服务体系，培育百人养老护理团队。同步升级“物业通”小程序2.0版，推动房屋信息精准到户、高频业务线上办理，构建小区安全健康值，以数字化赋能决策与服务升级。此外，全面推行服务标准、收支明细、公共收益等信息“一键可查”，打造公开透明的“阳光物业”。
新长宁集团将以“一张清单明责任、一街一品创特色、四项任务破难题、千万资金强保障”为路径，确保各项举措环环相扣、同向发力。通过三年持续攻坚，全力打造具有特色的党建引领物业治理新模式，为长宁区建设国际精品城区贡献坚实的民生服务保障。
图片由新长宁集团提供
记者：朱文轩
编辑：陈 莎
责编：颜文彬
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