微软4月补丁星期二更新(KB5083769)发布才几天,已有用户在微软Learn问答页面报告严重问题。

用户Vagabond Superstar表示,安装更新后电脑陷入“死亡循环”,屏幕出现马赛克状花屏,随后蓝屏提示Windows需要恢复,选择重试后进入无限重启。

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其使用的是HP Pavilion 590-p0044台式机,搭载AMD锐龙5 2600、32GB内存和GTX 1080 Ti,运行Windows 11家庭版。

另一位用户L M在戴尔台式机上遇到了完全相同的问题,用户Thomas B则表示自己及公司内另外三名同事均无法启动进入Windows,“可能影响重要工作文档的访问”。

Thomas B通过卸载最新更新恢复了系统,但其中一位同事的恢复环境已损坏,无法回到系统。

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目前尚不清楚该问题是微软更新直接导致,还是某种共性驱动或软件冲突所致,微软AI问答助手Assist回应称,类似问题通常出现在累积更新或安全更新损坏了启动关键组件或驱动程序时,尤其是在部分AMD平台上。

对于已中招的用户,建议的修复路径为:进入Windows恢复环境,依次尝试系统还原、启动修复,若前两项均失败则进行本地重新安装。