4月17日,宠物品牌毛球兽发布声明称,另一宠物品牌添赐力在官方旗舰店称毛球兽产品易软便,涉嫌商业诋毁,毛球兽已向添赐力发送律师函。4月20日,添赐力发布致歉声明表示,对此高度重视,已第一时间进行内部核查,目前,添赐力已主动删除可能引发误解的相关图片与描述内容。
4月21日,毛球兽官方客服向南都湾财社记者表示,针对此事添赐力方面已经致歉,并称将把采访进行反馈,截至发稿前记者未得到更多回应。同日,南都湾财社记者联系采访添赐力方面,亘泰实业集团旗下全资子公司吉宠(上海)国际贸易有限公司为添赐力在中国的总代理,该公司工作人员明确拒绝接受采访。
添赐力在官方旗舰店称毛球兽产品易软便
毛球兽:涉嫌商业诋毁并发律师函
根据毛球兽发布在官方账号的声明,毛球兽表示,近日该公司发现,添赐力在电商平台官方旗舰店以恶意对比、隐晦抹黑方式,使用“毛*兽排毛粉仅益生菌养护、易软便”等无依据虚假表述,刻意贬低公司产品。
毛球兽表示,虽未完整书写品牌全称,但结合行业竞品关系、页面排版逻辑及消费者普遍认知,该内容指向明确、主观恶意明显,已涉嫌商业诋毁。毛球兽表示,其全系产品配方安全、效果明确,并称已就此事委托律师事务所发送律师函,要求添赐力立即删除侵权内容、停止诋毁、公开致歉并消除影响。
根据社交平台上网友发布的图片,添赐力在电商平台官方旗舰店上架销售的一款护肠排毛片,商品页面将添赐力的排毛片与毛球兽的排毛粉进行对比,对比维度包括化毛效果、排毛效果、适口性与护肠成分。根据该页面,添赐力的排毛片售价89.1元,1瓶拥有20片。
在该页面,其中,添赐力宣称,毛球兽的排毛粉没有化毛效果,仅24小时排毛,适口性一般,并且产品仅益生菌养护,易软便;而添赐力的排毛片能够有效化毛,实现24小时排毛且具有9倍排毛力,99%适口性,且具有双重益生菌养护,不易软便。
添赐力致歉:
已主动删除商品页面中
可能引发误解的相关图片与描述内容
针对毛球兽的投诉,4月20日,添赐力也在官方账号发布了致歉声明。添赐力表示,公司高度重视,并第一时间进行了内部核查。目前,公司已主动删除商品页面中可能引发误解的相关图片与描述内容。对于该部分宣传文案中措辞不严谨、对比方式不恰当,给毛球兽带来的困扰与不良影响,公司郑重致歉。添赐力表示,将以此为戒,严格规范宣传行为。
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毛球兽方面表示添赐力已致歉
添赐力所属的吉宠公司拒绝接受采访
毛球兽定位为宠物营养补充剂,抖音官方旗舰店显示,其主要销售排毛粉、猫条等宠物食品,产品组合价格在13.9元-199.9元,销量最高的产品为益生菌排毛粉,这一产品在抖音官方旗舰店销量为17.6万。
毛球兽隶属上海宠鲜宠物食品有限公司,天眼查显示,该公司成立于2021年9月,注册资本100万元,法定代表人陈光锐持股80%,寿金平持股20%。
添赐力隶属于上海添赐力生物科技有限公司,天眼查显示,该公司成立于2019年10月,注册资本200万元,法定代表人为张敏。该公司由吉宠(上海)国际贸易有限公司全资控股,而后者由上海亘泰实业集团有限公司全资持股,杜立国持股31.5%。
根据亘泰实业集团官网,该集团拥有饲料、海洋生物、循环经济和宠物四大业务板块。在宠物板块,吉宠(上海)国际贸易有限公司(下称“吉宠公司”)定位为各大品牌的进口经销商,目前,该公司已成为博乐丹、PetAg倍酷、添赐力、Viyo唯优、GS水肤宁长效抗菌等品牌的中国总代理。
添赐力抖音官方旗舰店显示,其主要销售狗粮、猫粮、宠物罐头等食品,产品组合价格在9.9元-449元,最高一款产品的销量为12万。
针对添赐力在商品页面称毛球兽的产品没有化毛效果等事宜,4月21日,毛球兽官方客服向南都湾财社记者表示,针对此事添赐力方面已经致歉,并称将把采访进行反馈,截至发稿前记者未得到更多回应。
同日,亘泰实业集团总机接线人员向南都湾财社记者表示,吉宠公司作为集团旗下子公司独立办公,当前办公点无法完成转接,但提供了吉宠公司行政部的对接联系方式。记者随后致电吉宠公司行政部,对方明确拒绝接受采访。
采写:南都湾财社记者 冯家钜 邱康正
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