直播行业的发展,不应以牺牲普通人的利益为代价,更不应成为“收割”财富、撕裂家庭的工具。
文 | 阿 晖
“在菜场买菜几毛钱都要讨价还价、斤斤计较,可给网络主播打赏时,却动辄就是几千元、上万元;更有甚者,两年时间花掉1700万元,直接把父亲辛苦打拼一辈子的企业拖到了濒临破产的边缘”,近期,两条关于网络主播打赏的新闻刷屏,背后的故事令人震惊,更让人无比痛心。
上海七旬老人江阿婆,在短短半年时间里,给网络主播打赏的金额高达336万元,最后连十几元的水电费都无力支付,生活陷入困顿;河南20岁女孩小朱,两年内累计打赏主播超过1700万元,这笔巨额开销,直接压垮了父亲经营多年的冷链企业,让整个家庭陷入绝境。
除了老年人、成年人的非理性打赏,未成年人偷偷用家长手机大额打赏主播的案例,也早已屡见不鲜。网络打赏,本是粉丝对主播优质内容、真诚付出的一种认可和鼓励,是一种良性的互动方式,可如今,它为何会变成吞噬普通人财富、撕裂家庭关系的“温柔陷阱”? 当前的直播打赏的乱象,值得我们每一个人深思。
两起非理性打赏的悲剧
两起打赏悲剧,细节揪心,背后的无奈与痛惜令人动容。
江阿婆一辈子省吃俭用,与常年出差的儿子相依为命。半年前偶然接触到了网络直播后,江阿婆从此便一发不可收拾,性情也发生了翻天覆地的变化。半年里她累计给主播打赏了336万元,不仅花光了自己毕生的养老金,还将儿子交给她保管的全部积蓄挥霍一空。直到有一天,家里断水断电,江阿婆连十几元的水电费都交不出来,儿子回家后才发现真相,整个家庭也陷入崩溃。
江阿婆手机里的打赏记录。图源:新闻坊
江阿婆的打赏主要集中在两位男主播身上,其中一位主播,她就打赏了高达280多万元。直播间里的PK机制,让江阿婆陷入了“必须守护主播、帮主播赢下比赛”的执念之中,每次主播发起PK,她都会拼尽全力刷礼物,一步步沦为打赏的“奴隶”,无法自拔。
江阿婆给男性跳舞主播打赏了280多万元。图源:新闻坊
在打赏的过程中,江阿婆始终处于一种非理性的状态,丝毫没有意识到自己已经花光了所有积蓄。直到醒悟过来,她才急忙联系自己打赏的主播,想要追回这笔巨额款项,主播却早已失联,投诉报警均无结果。经医生诊断,江阿婆目前处于严重的抑郁、焦虑状态,她的遭遇,正是独居老人情感缺失,被主播精准“收割”的典型案例。
江阿婆被诊断为抑郁、焦虑状态。图源:看看新闻
如果说江阿婆的悲剧是个人积蓄的耗尽,那么河南20岁女孩小朱的行为,则直接摧毁了一个家庭的希望和一个经营多年的企业。朱先生在当地经营着一家规模不小的冷链企业,生意一直稳步发展,可他万万没有想到,自己20岁的女儿小朱,会成为压垮企业的“最后一根稻草”,让他同时面临着企业破产、女儿难以管教的双重打击。
小朱中专肄业后便到父亲的公司负责财务,2024年夏天就偷偷挪用了五六十万元打赏,朱先生一时心软,觉得女儿还小,只是一时糊涂,未予深究,却为后续悲剧埋下了隐患。
2025年11月,朱先生调度资金时才发现,公司的账户竟然空空如也,一分钱都没有剩下。经过详细核查,朱先生彻底崩溃了——从2024年7月到2025年11月,短短一年多的时间里,小朱累计消费的金额超过了1700万元,而这些钱,绝大部分都用来给网络主播打赏,剩下的则被她用来购买盲盒等商品,挥霍无度。
翻看小朱的消费记录,其疯狂程度令人咋舌:单日多次高频次消费,每次消费金额从几千元到几万元不等,到了后期,更是频繁出现单笔四五万元的大额消费,最夸张的一次,她在9个小时内,就消费了16.4万元。
小朱在平台上的消费清单。图源:上游新闻
据悉,小朱之所以如此疯狂地打赏,离不开主播的刻意诱导。她经常观看两位主播的直播并互动密切,主播们经常会用暧昧的语言、虚假的承诺,以及“业绩求助”“需要守护”等话术,不断诱导小朱刷礼物、打赏,一步步让她陷入打赏的泥潭。
小朱与主播的聊天记录。图源:上游新闻
1700万元的巨额资金流失,让朱先生的冷链企业瞬间陷入绝境,多年的心血毁于一旦。可即便如此,小朱依然没有认清自己的错误,丝毫没有悔改之意,无奈之下,朱先生只能带着女儿主动到公安机关投案自首,希望通过法律的制裁,让女儿能够彻底醒悟。
律师表示,小朱的行为已经涉嫌职务侵占罪,数额特别巨大,目前,当地警方已经介入调查,案件正在进一步处理当中。
打赏乱象背后的多重推手
从七旬老人到20岁的年轻女孩,不同年龄段、不同身份的人,接连陷入直播打赏的陷阱,并非偶然。直播打赏乱象,早已不是“自愿消费”那么简单。愈演愈烈的打赏乱象背后,藏着人性弱点、平台逐利与监管漏洞。任何一个环节的失守,都可能让一个普通家庭陷入万劫不复的深渊。
仔细观察不难发现,陷入打赏陷阱的人,大多有一个共同的特点:自身认知存在短板,情感上存在缺口,容易被直播间的套路裹挟,最终陷入非理性消费的泥潭。
比如独居老人江阿婆,常年缺乏子女的陪伴,内心孤独,主播的亲切称呼和互动,让她产生“被重视”的错觉,误以为找到了情感寄托,进而愿意用打赏的方式,维系这份“情感连接”。加上老年人网络辨别力弱,对打赏逻辑不了解,易被氛围带动,加上对大额消费敏感度不足,最终耗尽积蓄。
而20岁的小朱,正处于青春期向成年过渡的阶段,认知不够成熟,自控能力较弱,容易被外界的诱惑吸引,容易沉迷直播间的追捧和“榜一大哥”的虚名,追求即时成就感,逐渐产生心理依赖,陷入打赏成瘾循环。对于青少年群体而言,这种缺乏自控力、追求即时满足的生理和心理特点,也让他们成为了主播诱导打赏的重点目标。
如果说当事人自身的弱点是被“收割”的前提,那么主播与MCN机构的刻意诱导,则是推动打赏乱象愈演愈烈的核心推手。在流量和利益的诱惑下,很多主播和MCN机构早已摒弃了行业底线,将“赚钱”作为唯一的目标,精准捕捉不同群体的心理弱点,精心设计套路,诱导用户疯狂打赏,无视用户经济状况和家庭危机。
更令人不齿的是,很多MCN机构会专门对主播进行培训,教主播如何用话术、套路诱导用户打赏,如何抓住用户的心理弱点,实现“精准收割”。对于主播的违规诱导行为,MCN机构不仅视而不见,反而会加以鼓励和引导,这种唯利是图、避重就轻的态度,也充分暴露了其逐利至上的贪婪本质。
作为直播打赏的载体,网络直播平台本应承担起监管责任,规范主播的行为,防范非理性打赏的发生,可事实上,很多平台却只顾追求流量和收益,忽视了自身的监管义务,缺位失职,成为了打赏乱象滋生和蔓延的“温床”。
不少平台主播准入门槛低,资质审核宽松,对诱导打赏等违规行为缺乏有效监测和处罚。很多主播的诱导打赏话术、违规PK行为,平台视而不见,即使有用户投诉,也只是简单提醒,没有采取实质性的处罚措施,导致违规行为愈演愈烈。
更重要的是,平台对大额打赏缺乏有效的提醒和限制机制。江阿婆、小朱的大额消费均未得到平台干预,任由非理性消费发生。
很多平台在面对用户的投诉和求助时,往往会以“打赏是用户自愿行为”“平台无法甄别资金性质”为由,规避自己的责任。直到事件曝光、引发舆论关注后,才会被动介入核查,这种“事后监管”的模式,根本无法有效防范打赏乱象的发生,也无法切实保护用户的合法权益。
尽管2026年4月,中央网信办已经发布了关于规范网络直播打赏的相关通知,要求平台加强监管、设置打赏限额、完善退款机制,保护老年人、未成年人等特殊群体的权益,但在实际执行过程中,很多平台并没有严格落实通知要求,依然我行我素,对老年人、未成年人等特殊群体缺乏有效的保护措施,导致很多受害者投诉无门,无法追回自己的损失。
此外,家庭教育缺失和社会引导滞后,也为打赏乱象提供了滋生条件。很多家长没有培养起孩子的正确金钱观,对孩子使用手机的行为缺乏有效的监管,对手机支付、资金流向更是一无所知,给了孩子偷偷打赏的机会。
目前,社会层面也缺乏针对老年人的网络知识普及和防骗宣传,很多老年人对网络直播的套路、打赏的风险缺乏了解,容易被主播诱导,陷入打赏陷阱。同时,社会对独居老人的关怀不足,很多独居老人缺乏情感陪伴,只能通过网络直播寻求寄托,这也让他们成为了主播“精准收割”的重点对象。
别让打赏沦为“收割”工具
不可否认,网络打赏本身并没有错。它最初的初衷,是粉丝对主播优质内容、真诚付出的一种认可和鼓励,是主播与粉丝之间良性互动的一种方式,也为直播行业的发展提供了重要的动力。
可当打赏被异化为主播和MCN机构“收割”普通人财富的工具,当打赏行为撕裂家庭关系、摧毁家庭希望,当越来越多的普通人为了打赏,陷入负债累累、家破人亡的绝境时,它就彻底偏离了最初的本质,沦为了亟待整治的行业乱象。
江阿婆耗光积蓄、小朱拖垮企业的悲剧,不是个例,而是当前打赏乱象的一个缩影。在我们看不到的地方,还有无数个普通家庭,因为非理性打赏,陷入了深深的困境。这些悲剧,不仅给当事人和家庭带来了巨大的痛苦和损失,也严重损害了直播行业的公信力,阻碍了直播行业的健康发展。
很多人认为,“打赏自愿,后果自负”,但事实上,这种说法忽视了打赏背后的复杂因素。这种认知上的滞后,也导致打赏乱象难以得到有效的遏制,很多人在陷入打赏陷阱后,只能独自承担后果,无法得到有效的帮助和支持。对于江阿婆这样的独居老人、小朱这样的年轻女孩,以及懵懂无知的未成年人而言,他们的“自愿”,往往是被套路裹挟、被情绪绑架的结果,并非真正意义上的理性自愿。
直播行业的发展,不应以牺牲普通人的利益为代价,更不应成为“收割”财富、撕裂家庭的工具。打赏从来都不是简单的“个人私事”,它关系到无数普通家庭的幸福,关系到直播行业的健康发展,更关系到网络空间的清朗。
想要遏制打赏乱象,守护好普通家庭的“钱袋子”, 非一蹴而就,也非一人之力所能完成。需要平台、主播、MCN机构、有关部门、家庭和社会,多方协同发力,切实落实中央网信办的打赏规范通知,补齐监管漏洞,筑牢防护屏障, 绝不能放任主播和MCN机构的无底线逐利,更不能让平台的监管缺位,成为伤害普通家庭的“帮凶”。
资料来源:看看新闻、新闻晨报、上游新闻等
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