维权难，难于上青天！

4月12号在京东的立太旗舰店买了一个柜子。图1

柜子送过来包装上面写的是中淘家具。图2

客服发给我的安装视频也是中淘家居。图3

包装箱上面写的制造商是匠品家居。图4

纸箱子内唯一一张合格证，写着制造商是徐州双圆家具。图5

最后，柜子的材料上就没有任何的标志和文字了。

所以，我认为这个店铺挂羊头卖狗肉，用立太的牌子，卖其他小作坊的假货。

因此我致电京东客服，要求核实。

京东客服核实了两天，结论有两个。

第一：国家没有规定商品和包装上必须有品牌名称。

第二：经核实，不能判断店家卖的是假货。

我说，这个东西没有一个标志是立太的，你怎么证明是立太的东西。

客服回复是，店铺说是他们的东西，就是他们的东西。

完了，京东客服完全没有判断能力了，在没有任何标志的情况下，他们却只相信商家说什么就是什么。

我给客服举了个例子，我在京东哇哈哈官方旗舰店买了一瓶水，水寄过来箱子上瓶子上什么字都没写，你们京东能判断这水是哇哈哈的么。客服说，只要哇哈哈承认这水是哇哈哈的，那么他就相信是哇哈哈的。

我服了京东客服了。这么处理问题的么？

我买了一个柜子，店铺名，包装箱上的品牌名，合格证的商品名称都不一样。京东客服的回复居然是，他无法判断是不是挂羊头卖狗肉？客服一直强调，他们的解决方法是“无法判断”。

现在怎么维权？有人能教教我吗

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