加拿大一对退休夫妇近日陷入一场租车纠纷。
就在他们完成行程、正常还车仅一周后，租车公司突然发出高额索赔通知，指控其在租赁期间误将柴油加入汽油车，导致车辆严重损坏，并要求赔偿9500加元（约7000美元）。
据CBC报道，来自不列颠哥伦比亚省的Kelly与Katherine Graves夫妇于2025年4月在阿尔伯塔省租用了一辆2025款道奇Durango，随后在埃德蒙顿国际机场归还车辆。该车辆由Enterprise Rent-A-Car旗下品牌提供。
按照租赁要求，两人在还车前于距离机场约35英里的加油站为车辆加满汽油，费用约为60加元。车辆随后顺利归还。
然而，一周后，租车公司通知二人，称车辆因“燃油污染”发生故障，原因系误加柴油，并要求其承担约9500加元的维修费用。公司还建议当事人通过保险理赔处理相关损失。
Graves夫妇否认相关指控，并表示公司未提供明确证据证明柴油系由其添加。尽管双方存在争议，租车公司在此后长达九个月内未再与当事人沟通，直至再次发送正式账单，重申赔偿要求。
为自证清白，夫妇二人提交了两张加油收据，显示加油金额约60加元，且时间间隔仅两分钟（系首次加油跳枪后继续加注）。
此外，他们还提供了加油设备的照片，显示所使用油泵并未提供柴油选项。
二人还指出，若车辆确实加入柴油，不应能够继续行驶约35英里至机场。同时，该车型为无油盖设计，柴油枪头尺寸通常大于汽油枪头，理论上难以插入加油口。
在律师介入并由媒体向企业提出质询后，租车公司最终撤回索赔。
租车公司随后回应称，其内部调查流程包括核查记录及客户提供的信息，并表示第三方检测曾认定车辆在租赁期间出现燃油污染。
不过公司同时承认，由于距离加油时间已过去较久，无法进一步确认燃油的具体来源，因此最终决定关闭该索赔案件。
对于为何最初直接认定责任在租客一方，公司未作出正面说明。
事件持续数月，也给当事人带来不小压力。Kelly Graves表示，在等待处理结果的过程中，他长期处于焦虑状态，担心这笔高额费用会影响到自己的退休积蓄。
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