朋友大伟最近在职场彻底解锁“社死”新姿势，全栽在了“不会回话”上，嘴笨得像被胶水粘住，委屈到不行。

前几天开会，领导拿着方案问大家有啥意见，目光扫到大伟时，他憋了半天，脸涨得通红，就挤出一句：“呃……挺好的，没意见。”结果项目落地后出了大问题，领导找到他，痛心疾首地说：“早知道方案有漏洞，你怎么不早说！”

大伟百口莫辩，委屈得想撞墙，找我诉苦时眼眶都红了：“哥，我不是没意见，是话到嘴边就卡住，感觉嘴被胶水粘住了，根本说不出来啊！”

我一脚踹在他的工位隔板上，塞给他一本《回话有段位》：“得了吧，你这不是内向，是‘回话段位’太低，只会沉默装乖。这本书就教你，从‘青铜嘴笨’一步步修炼成‘王者嘴替’，张嘴就能接住所有话茬。”

【官方正版】回话有段位 +回话的技术人际交往技巧演讲口才训练书 全2册回话有段位+回话的技术

¥89

京东

大伟半信半疑地翻开书，刚看到“高段位回话不是被动接话，是主动控场”这句话，差点把手里的速溶咖啡喷出来。书里把回话的门道讲得贼透：低手回话只会“嗯嗯啊啊”、敷衍应付，高手回话却能“借力打力”，既不得罪人，又能守住自己的立场。

比如遇到同事甩锅，一句“这事儿当初是大伟同意的”把责任推过来，书里教他别急着慌着自证清白，也别硬刚，只需微笑着反问一句：“看来你对当时的会议纪要很有信心？要不我们现在调出来对一下？”一句话，直接把球踢回对方脚下，既体面又有底气。

他慢慢琢磨明白，回话从来不是抢话、抬杠，而是“四两拨千斤”的沟通智慧，不用费尽心机争辩，就能轻松化解尴尬、掌控局面。

书里还教了他一套简单好记的“回话三步走心法”：先接住对方的情绪，再抛出缓冲带，最后给出解决方案。

打开网易新闻 查看精彩图片

大伟试着在下次被领导催进度时，按这套方法回话：“理解您急得像热锅蚂蚁，就怕耽误项目进度（接情绪），不过现在我们卡在测试环节，还需要半天时间（缓冲），要不我们先同步一份简版进度给您，让您随时掌握情况？（解决）”没想到，领导不仅没生气，还笑着夸他考虑周到。

最让大伟大彻大悟的，是书里传递的核心：“以前总觉得会说话是天生的天赋，嘴笨的人永远学不会，现在才懂，回话就像做数学题一样，有固定公式，有套路可循，练练就会。”

其实我们很多人，都像以前的大伟一样，心里有想法、有观点，可就是嘴笨，不会表达，要么沉默寡言错失机会，要么一张嘴就说错话，得罪人还办不成事。我们缺的不是想法，缺的是“把想法优雅、得体地说出来”的技术，是应对各种场景的回话能力。

回话有段位 接话有招 口才训练与沟通技巧语言的艺术掌握回话技巧

¥19.8

拼多多

#AI里的人生百态#《回话有段位》不教你背生硬的台词，不灌空洞的沟通鸡汤，只给你一套“见招拆招”的沟通算法，覆盖职场、饭局、情场等各种常见场景，从应对领导提问、化解同事甩锅，到日常寒暄、紧急圆场，每一种情况都有对应的回话技巧，让你张嘴就是高分答案，再也不用因嘴笨闹社死、受委屈。