出门在外住酒店，图的不就是个安心？可四川德阳的这家酒店，半夜一点多，竟然让一个陌生男人直接刷卡进了两个女生的房间。更离谱的是，开门的不是别人，就是酒店前台自己。
4月20日，当事人李女士跟记者说起这事，声音里还带着后怕。她说自己和朋友4月18日住在绵竹的宽庭酒店，凌晨一点五十左右，两人刚洗完澡，正躺在床上有一搭没一搭地聊天。这时候门外突然传来一阵响动。
一开始她没太当回事。那会儿半夜了，走廊里有点动静也正常，她以为是隔壁房客回来了，或者是有人走错了门，试两下打不开也就走了。
可下一秒，房门“嘀”的一声，真开了。一个陌生男人直接走了进来，而且不是站在门口看一眼，是直接走到了床边。李女士和朋友当时就炸了，尖叫着质问他是谁。那男的看到床上有人也愣了一下，扭头就走了。
第二天一早，李女士去调监控，想弄明白到底怎么回事。结果一看录像，她整个人都不好了——不是客人走错门，是前台主动给那个男的刷的卡。监控里拍得清清楚楚，前台把房卡交给一个白衣男子，然后直接帮他开了李女士房间的门。
说实话，李女士一开始也没想把事情闹大。她的要求很简单：酒店书面道个歉，再把两天的房费退了。这要求过分吗？一点都不过分，甚至可以说已经很客气了。
可酒店的反应让她彻底寒了心。她先找订房平台投诉，平台说酒店已经解决了。可李女士翻遍了手机，一个电话都没接到。没办法，只能报警。
警察来了之后，前台还是一副“监控看不了”的态度。最后赔了两天的房费，但那个男经理出来道歉的时候，态度差得离谱。李女士回忆说：“他道完歉转身就走，我说你什么态度，人家直接回我——他就这个态度。”
前台那几个工作人员，甚至还在那儿嬉皮笑脸的，好像这事儿就是个笑话。
这事发到网上后，很多人都在问：一家正规酒店，哪个房间住了人、住了几天，电脑上不都该有记录吗？更何况李女士是续住的，这都能搞错？前台大半夜的，不核实清楚就给陌生人开门，这到底是不专业，还是根本就没把住客的安全当回事？
更让人不舒服的是酒店出事后的反应。正常来说，第一件事应该是道歉、整改、安抚客人吧？可他们倒好，先说监控看不了，后来态度又硬得不行。那个男经理一句“我就这个态度”，摆明了就是“你爱住不住，爱投诉投诉”。
说实话，大家住酒店，最在乎的到底是什么？是床够不够软，还是早餐好不好吃？都不是。说白了，就是图它正规、安全，能踏踏实实睡个觉。门口有前台、有保安，哪怕半夜出了什么事，知道有人能管。
可如果连这点最基本的保障都没有，花几百块钱住酒店，跟睡大街上有什么区别？
搜了一下这家宽庭酒店，房价确实不贵，属于经济型。但再经济，也不能把安全给省了。李女士要两天的房费赔偿，真不算过分。
目前这事还在网上持续发酵，当地相关部门还没给出最终的处理结果。但不管怎么说，这家酒店的做法，确实该给所有出门在外的人提个醒。
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