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齐鲁网·闪电新闻4月22日讯一位青岛网友在闪电新闻网络问政平台留言说：自己前往青岛电信营业厅咨询办理携号转网业务，却被工作人员以“系统故障”为由拒绝办理。携号转网是国家赋予用户的合法权益，无法正常办理不仅影响了用户的自主选择权，也给通信体验带来了不便。网友希望相关部门能介入协调，推动问题解决。
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收到留言后，山东省通信管理局进行了调查处理：您反映的青岛电信拒绝办理携号转网问题，经协调处理，青岛电信已为您提供解决方案，且您对该方案表示认可。
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闪电新闻记者进行了电话采访，这位网友表示：“他们已经给我申请了名额了，说这个月先给我申请一个，下个月再申请另一个。让我再等下一个月，就能给我处理完了。”
闪电新闻记者 王菁华 李莎 报道
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