4月20日，延安周边遭遇大范围暴雪侵袭，强降雪天气对通信基础设施造成一定影响，给群众生产生活及应急通信带来挑战。面对极端天气，陕西移动延安分公司迅速启动应急通信保障预案，坚持“防抢结合、主动作为”，以全链条高效协同、全方位精准施策，全力守护辖区通信网络畅通，确保应急通信“不缺位”、民生通信“不断线”。
智能预警前置布防，筑牢网络安全屏障。依托“布谷鸟”数字员工智能预警体系，精准捕捉气象变化趋势，实现暴雪预警信息快速、精准触达各保障单元。结合气象态势研判，提前对交通枢纽、居民区、重点企业等重要场景的通信基站、线路开展前置巡检，全面排查积雪、覆冰等可能引发故障的安全隐患，做到隐患早发现、早处置、早清零，以“防大于抢”的主动姿态，为通信网络稳定运行筑牢第一道防线。
三级联动协同调度，提升保障处置效能。建立省、市、县三级应急通信联动机制，打破层级壁垒，实现上下贯通、高效联动；同步与属地电力部门构建信息互通、资源共享机制，协同应对暴雪引发的电力中断等突发情况。应急调度中心实行7×24小时不间断值守，实时监控网络运行状态，精准分析网络负荷与故障隐患，统一调配保障人员、应急车辆、发电机等各类资源，确保保障指令一键下达、快速落地，形成“上下同心、左右协同”的保障合力。
专业值守快速响应，高效处置突发故障。抽调无线、传输、动力等多领域技术骨干，组建专业化应急保障队伍，明确岗位职责、细化处置流程，秉持“准判定、快处理”原则，随时待命应对各类突发通信故障。截至4月21日，累计出动保障人员97人次、应急车辆52台次、发电机38台次，成功抢通受暴雪影响基站14个，快速处置各类网络告警及故障，全力将暴雪对通信网络的影响降至最低。
目前，延安周边通信网络运行平稳，重点区域通信实现“零中断”，切实保障了群众通信需求和应急信息传递畅通。下一步，延安将持续紧盯天气变化，常态化做好应急通信保障准备，健全协同保障机制，提升应急处置能力，全力守护通信“生命线”，为群众生产生活保驾护航。（白默可）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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