摘要：智慧机场正处于从信息化向智能化、从分散建设向系统集成升级的关键阶段。智慧机场是在数字机场基础上，集成信息感知、传输、处理等新一代信息技术，运用无线通信、传感网、数据挖掘、云计算、信息安全等关键技术构建的高效安全机场，细分为机场智慧安全、智慧营销和智慧服务三大领域，具有自助性、移动性和协同性三大特点。中国智慧机场发展经历了2010年前的萌芽阶段、2010至2015年的引进阶段、2015至2020年的推广阶段以及2020年至今的全面智慧化阶段。政策层面，2022年《鼓励外商投资产业目录》将民用机场设施列入鼓励类，2023年上海提出建设浦东、虹桥数字孪生智慧机场，2025年《关于推动“人工智能+民航”高质量发展的实施意见》重点推进人工智能在航班调度、无人化巡检、设备预测性维护等场景的应用。全球航空旅客量持续增长，2025年全球航空客运需求同比增长5.3%，倒逼机场引入自助值机、人脸识别安检、行李追踪等智能技术。全球智慧机场市场规模从2015年的71.92亿美元增长至2025年的225.11亿美元，年复合增长率12%；中国市场规模达74.11亿元，同比增长11.9%。产业链上游为智能系统和建设材料供应商，中游为智慧机场产品和服务提供者，下游为机场管理部门与旅客。竞争格局中，霍尼韦尔、西门子、IBM等国际巨头在大型枢纽机场具有优势，易华录、川大智胜、威海广泰、千方科技、广电运通等国内企业加速追赶。行业面临建设运维成本高、数据安全与隐私保护风险、系统集成难度大、技术与业务融合不足等挑战。未来趋势向系统化全场景协同、智能化自主决策、绿色化零碳运行方向演进，智慧机场作为现代航空运输体系的基础设施，发展前景广阔。
一、行业定义与产品分类
1、智慧机场的概念界定与分类
智慧机场是在数字机场的基础上，高度集成新一代信息技术包括信息感知、传输、处理各个环节，并运用近距离无线通信、传感网海量数据存储、数据挖掘、云计算、信息安全等关键技术，建立的功能更加完善、更加安全高效的机场，它除了为民航各级行政主管部门、企业、机场提供及时、准确、有效的信息服务外，同时为旅客和机场客户提供服务。智慧机场可以细分为机场智慧安全、机场智慧营销、机场智慧服务。
（1）机场智慧安全：机场安防对安防产品的质量、性能、功能，甚至品牌要求都非一般行业所能堪比。随着技术的成熟和价格的竞争，机场安防的客户需求正在悄然发生变化。如何倾听客户的需求，对业务方案进行有效的沟通，并运用新技术实现机场安防业务更好地融入机场的日常安全管理和运营，决定了厂商在机场安防竞争中的竞争优势有多大。
（2）机场智慧营销：随着传统行业对“互联网+”方向建设思考的不断深入，如何在机场行业领域借助新型信息化设备和技术来实现一些传统技术形态无法支持的应用模式，将线上资源和线下旅客实现无缝对接，并将机场基础服务、商业资源开发以及旅客出行诉求和个性化服务体验有机结合，充分利用机场现有基于iBeacon搭建的位置服务平台，借助一些新颖的互动营销体验调动旅客的积极性自发地参与，成为了亟待探讨和解决的问题。
（3）机场智慧服务：机场智慧服务中多功能智能航班显示系统是由基于人脸识别系统的人性化设计理念开发而成的，可主动识别当前旅客身份，突出显示该旅客的航班信息及状态，并提供个性化信息提示及登机口导航，还能够为机场旅客提供气象报告等实时信息，有助于提升机场的运行服务质量，智慧机场的建设，需要以旅客为中心。
智慧机场的分类
2、智慧机场的特点
（1）自助性：智慧机场的自助性包括使用自助值机、自助行李托运以及其他非航自助服务。其他非航自助服务指旅客通过使用机场自助设备终端、手机、网络等获取各种旅行服务，包括停车服务、零售区的各种优惠促销活动和机场导游等。在机场不消耗时间是不可能的，智慧机场的自助功能使得旅客从踏入机场的每一步就被分析和精细检查，从而为旅客提供自助选择，减少排队和等候时间，让旅客的旅行更具自主性。
（2）移动性：随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，移动互联已成趋势。毫无疑问，移动通迅技术正在改变世界。目前，全球几乎所有的机场都提供无线通信基础设施，且绝大多数旅客都会随身携带智能手机等移动设备。智慧机场是一个主动和实施信息协作型的机场，利用移动技术和客运处理技术，能够服务机场物理边界以外的旅客。移动性充分体现商业智能，在正确的时间利用正确的信息做出更好的决策。
（3）协同性：智慧机场是许多方面的良好协调，包括旅客和运营系统之间的协调，机场、航空公司和空管的协调等，最终目的都是要把旅客安全、无障碍和及时地送达目的地。智慧机场的协同性是机场完善信息化建设的结果。机场、航空公司和空管是紧密耦合的整体，智慧机场的信息化建设涉及机场、航空公司、空管、中航信、民航局等各个方面，需要同时与空管、航空公司、中航信之间实现同步、协同和互通。智慧机场的协同性要求机场将大量数据和现有IT服务整合在一起，保证所有的信息和注意力都集中在旅客身上，为旅客提供更为优质的服务。如今协同决策（CDM）、通用旅客处理系统（CUPPS）等技术和标准的实施，为智慧机场实现协同性提供了可能。
智慧机场的特点
二、行业发展历程
中国智慧机场行业的发展经历了四个阶段，分别是2010年前的萌芽阶段、2010-2015年的引进阶段、2015-2020年的推广阶段以及2020年至今的全面智慧化阶段。2010年以前，中国的机场主要基础设施建设和运营效率提升。机场主要设施建设集中在前期，并改建现有设施，以满足不断增长的航空需求。机场运营中尚未广泛应用。我国开始引进一些国外智慧机场技术和经验。引进阶段智慧机场建设主要集中在主要枢纽机场和一线城市。智能安检、自助值机、自助行李托运等技术逐步评价机场，提升了旅客通关效率和体验。随着技术的不断成熟和推广，我国智慧机场建设开始快速拓展。更多的智慧机场开始引入自动化和标准化技术，包括人工智能、大数据分析、物联网等自动驾驶机场巴士、人工智能安检系统、智能语音助手等应用逐渐普及。当前，我国智慧机场建设进入全面智慧化阶段。智慧技术在更多的机场中得到应用，涵盖了机场运营的方方面面。2024年12月底，南京禄口国际机场无人旅客登机桥控制系统正式投入试运行。试运行当天，南京机场1号航站楼118机位上的全自动登机桥，在无人驾驶的情况下，仅用2分钟便顺利完成了航班靠接任务。
中国智慧机场行业发展历程
三、行业发展背景与驱动因素
1、全球航空旅客量持续增长对机场运营效率的倒逼
全球航空运输市场的持续扩张是推动智慧机场行业发展的根本动力。随着全球经济的稳步发展和居民收入水平的持续提高，航空出行需求呈现长期增长态势。国际航空运输协会（IATA）数据统计，2025年全球航空客运需求（客运量，包括国内和国际客运量）同比增长5.3%，创历史新高。客座率83.6%，同比上升0.1个百分点。其中，全球国际客运量同比增长7.1%，座位运力增长6.8%。据中国民用航空局统计，2025年我国民航旅客运输量达7.7亿人次，2026年2月份，中国民航旅客运输量为6830.5万人次，同比增长11%。旅客量的持续攀升对机场的吞吐能力和运营效率提出了更高要求，传统以人工管理为主的运营模式在应对高峰时段客流时显得捉襟见肘。旅客排长队办理值机、安检拥堵、行李提取等待时间过长等问题不仅影响旅客体验，也制约了机场容量的进一步释放。
在此背景下，机场迫切需要引入智能化技术手段来提升运行效率和服务能力。自助值机终端、自助行李托运设备、人脸识别安检通道、智能行李追踪系统等智慧化应用，能够有效缩短旅客在机场各环节的停留时间，缓解客流高峰时段的拥堵压力。智慧化手段的应用不仅降低了机场对人工服务的依赖，减少了人力成本，也为旅客提供了更加便捷顺畅的出行体验。智慧机场解决方案的核心价值正是在于通过技术赋能，在有限的空间和资源条件下实现更高的吞吐效率。
2、消费者出行体验需求的升级
当代旅客对出行体验的期待已经从“能走得了”向“走得顺、走得好”转变，个性化、便捷化、智能化成为新的消费诉求。在数字经济时代，旅客习惯于使用移动互联网处理日常事务，自然也希望在机场获得类似的便捷体验。旅客希望通过手机应用程序实时获取航班动态、登机口变更、行李位置等信息，希望能够自助办理值机和行李托运，希望安检过程能够快速顺畅。这些需求构成了智慧机场服务的核心内容。
机场智慧服务是指借助物联网、大数据、人工智能、云计算等现代信息技术，对机场的运营、管理、服务流程进行全面数字化、智能化升级，以提升旅客出行体验、提高机场运行效率、增强安全管理能力，并实现资源优化配置的新型服务模式。随着旅客需求的持续升级和消费能力的提升，机场在智慧服务方面的投入意愿也显著增强。机场之间围绕旅客体验展开的竞争，进一步加速了智慧化技术和服务的普及应用。
3、信息技术的成熟为智慧机场提供技术支撑
人工智能、大数据、物联网、5G、数字孪生等技术的快速发展，为智慧机场建设提供了强大的技术工具和创新引擎。人工智能技术在人脸识别、行为分析、智能调度等场景中的应用日趋成熟，人脸识别安检系统已覆盖众多千万级机场，通过行为分析等技术手段显著提升了安检效率和准确性。大数据分析技术使机场能够对历史运营数据进行深度挖掘，预测客流变化趋势，优化资源配置方案。物联网技术通过部署各类传感器实现机场设施设备的全面感知和实时监控。5G通信技术为机场提供了高带宽、低时延、大连接的通信能力，支撑高清视频监控、远程操控等应用的部署。数字孪生技术通过构建机场虚拟模型，可以模拟极端天气、设备故障等突发状况下的应急响应，优化资源调度与风险防控。这些技术的成熟和融合应用，使智慧机场从概念走向现实具备了充分的技术条件。
4、智慧机场建设的国家战略牵引
近年来，国家围绕智慧机场建设出台了一系列政策，形成从产业引导、技术研发到绿色转型的全方位支持体系。2022年，《鼓励外商投资产业目录》将民用机场设施、安全保卫设施等列入鼓励类；2023年，《上海市新型基础设施建设行动方案》明确提出建设浦东、虹桥数字孪生智慧机场；同年，《产业结构调整指导目录》将机场及配套设施建设、空管系统等列为鼓励类。2024年，山东推动智慧机场建设纳入数字经济高质量发展意见；同年，《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》要求提升机场运行电动化智能化水平。2025年，《关于推动“人工智能+民航”高质量发展的实施意见》重点推进人工智能在航班调度、资源分配、无人化巡检、设备预测性维护等场景的应用。上述政策覆盖了外商投资引导、数字孪生、绿色智能、人工智能融合等关键方向，为智慧机场行业提供了明确的制度保障和发展动力。
中国智慧机场行业相关政策
四、产业链分析
智慧机场行业产业链上游主要包括智能系统供应商、建设材料供应商、建筑设备供应商与运输设备供应商等，其中智能系统包括自动化控制系统、数据分析系统、人工智能应用等；建设材料包括混凝土、钢材等；建筑设备包括挖掘机、起重机等；运输设备包括行李搬运车、飞机牵引车等。产业链的中游主要是智慧机场产品和服务的提供者。下游主要是智慧机场的使用者和服务对象，包括机场管理部门与旅客。其中，机场管理部门包括机场运营商、地勤服务，主要提升运行效率、强化安全管理、优化资源分配；旅客包括个人及团队旅客，主要享受便捷出行、个性化服务、舒适候机体验。
智慧机场行业产业链
“十四五”时期是我国开启多领域民航强国建设的起步期，也将迎来机场建设的高峰期，抓好中小机场建设，对推进多领域民航强国建设意义重大。“十四五”是我国民航强国八个基本特征的力量汇聚期，无论是推进航空服务大众化、拓展现代综合交通运输服务空间，还是培育多元化的航空市场主体、构建机场网络体系，都离不开中小机场。中国民用航空局数据显示，2024年中国机场实现营业收入1136.7亿元，同比增长8.5%；利润亏损130.6亿元，比2023年减亏66.1亿元。从机场数量来看，2025年，我国境内颁证运输机场（港澳台地区数据另行统计）共有270个，其中定期航班通航运输机场266个，定期航班通航城市（或地区）261个。年内新增颁证运输机场有：丽水机场、巴里坤大河机场、赣州瑞金机场、亳州机场、嘉兴南湖机场、铜仁德江机场、蚌埠滕湖机场等。年内定期航班新通航的城市（或地区）有：浙江丽水、新疆巴里坤、安徽亳州、浙江嘉兴。
中国机场经营现状及机场数量统计
五、市场规模与发展现状
1、全球智慧机场市场规模
根据智研咨询发布的《中国智慧机场行业全景调研及竞争格局预测报告》指出：随着全球航空业的快速扩张和旅客出行需求的持续攀升，机场运营正面临前所未有的挑战，航站楼日益拥挤、旅客排队等待时间不断延长、整体运营效率难以满足日益增长的服务需求，这些痛点促使机场亟需通过技术手段实现转型升级，智慧机场正是在这一背景下应运而生。智慧机场借助生物识别身份验证、自动值机亭以及行李和航班状态的实时跟踪系统等智能技术，有效简化运营流程、缓解航站楼拥堵状况，为旅客提供更加顺畅高效的出行体验。通过优化资源配置和最大限度减少运营延误，智慧机场显著提升了旅客满意度和整体运营效率。在这一发展浪潮的推动下，全球智慧机场行业市场规模从2015年的71.92亿美元增长至2025年的225.11亿美元，年复合增长率达到12%，展现出强劲的增长态势和广阔的发展前景。
2015-2025年全球智慧机场行业市场规模变化情况
2、中国智慧机场市场规模
机场作为交通运输体系中的关键枢纽，在整个交通系统中占据着不可替代的重要地位。近年来，随着科学技术的不断进步，以互联网为依托的城市基础建设日益受到社会各界的广泛关注，各类新科技的应用和信息交流不再受到地域和技术壁垒的制约，智能化发展正深刻改变着人们的生活方式。在此背景下，我国大部分城市依托智慧城市理念，已经逐步构建起较为完善的智能基础设施体系。智慧机场的建设，不仅能够有效带动航空产业链上下游诸多产业的蓬勃发展，还能显著提升航空体系内各项业务环节的运行效率。同时，旅客将享受到更加便捷、高效的服务体验，机场内部管理也将得到持续优化，企业整体运营效率随之提升。近年来，中国智慧机场行业市场规模增长迅速。据统计，2025年中国智慧机场行业市场规模达到74.11亿元，同比增长11.9%。
2015-2025年中国智慧机场行业市场规模变化情况
六、竞争格局分析
中国智慧机场行业的竞争格局呈现出国内企业加速追赶、中外企业同台竞技的鲜明特征。从全球视角来看，霍尼韦尔、西门子、思科系统、国际航空电讯集团、IBM、施耐德电气等国际巨头凭借长期的技术积累、丰富的行业经验和广泛的全球服务网络，在大型枢纽机场的智慧化建设项目中仍具有较强的竞争优势。在国内市场，参与者日益多元化，主要企业包括易华录、川大智胜、威海广泰、千方科技、远东股份、上海机场、深圳机场、湖南机场、厦门空港、白云机场、厦门凯亚、优锘科技、广电运通、佳都科技等。这些企业中既有专注于空管系统和智慧交通解决方案的技术型企业，也有依托自身机场运营经验向外输出智慧服务能力的机场集团。总体来看，国内企业在本地化服务响应、对国内客户需求的理解以及自主可控技术体系方面具有独特优势，正在逐步缩小与国际巨头的差距，行业竞争格局从外资主导逐步走向中外共存、本土企业份额持续提升的态势。
中国智慧机场行业竞争格局
七、行业面临的挑战与风险
1、高昂的建设与运维成本
智慧机场建设需要大量的前期投入，包括硬件设备采购、软件系统开发、网络基础设施建设、系统集成实施等多个方面。大型枢纽机场的智慧化改造项目投资动辄数亿甚至数十亿元，对机场运营机构的资金实力提出了较高要求。对于中小型机场而言，有限的资金预算使其在智慧化建设方面面临更大的约束。除了一次性建设投入外，智慧机场系统的长期运维成本也不容忽视。硬件设备需要定期维护和更换，软件系统需要持续升级和安全加固，专业技术人员需要长期投入。高昂的全生命周期成本，对机场的财务可持续性提出了挑战。如何在保证智慧化水平的前提下控制建设和运维成本，是机场管理者需要慎重权衡的问题。
2、数据安全与隐私保护风险
智慧机场系统收集和处理海量数据，包括旅客个人信息、航班运行数据、商业运营数据等敏感信息。这些数据一旦发生泄露或被恶意利用，将对旅客隐私和机场运营造成严重影响。随着网络安全威胁的不断升级，智慧机场系统面临的攻击面也在持续扩大。物联网设备的安全防护能力相对薄弱，可能成为黑客入侵的突破口。在隐私保护方面，智慧机场广泛应用的人脸识别、行为分析等技术也引发了公众对个人隐私的担忧。如何在利用生物特征提升效率的同时保障旅客的知情权和选择权，是智慧机场建设必须面对的伦理和法律问题。机场需要建立完善的数据安全管理体系和隐私保护机制，在技术应用的便利性与个人权利的保护之间寻求平衡。
3、系统集成与互联互通难题
智慧机场系统涉及众多子系统，这些子系统往往由不同的供应商提供，采用不同的技术标准和数据格式。如何将这些异构系统进行有效集成，实现数据共享和业务协同，是智慧机场建设面临的技术挑战。系统集成不充分会导致信息孤岛，各子系统各自为政，难以发挥智慧化建设的整体效能。在大型机场中，智慧机场系统还需要与航空公司的离港系统、空管系统、海关边检系统、地面服务企业系统等外部系统进行数据交换和业务协同。不同系统之间的互联互通标准尚未完全统一，接口开发和数据对接的工作量较大。推进统一数据标准和接口规范的制定，是解决系统集成难题的关键。
4、技术与业务的融合深度不足
智慧机场建设的核心目标是提升机场的运营效率和服务水平，技术本身只是实现这一目标的工具。然而，在实际建设过程中，部分项目存在“重技术、轻业务”的倾向，过度关注技术的前沿性而忽视了与机场实际业务需求的匹配度。一些智慧化应用虽然技术先进，但未能真正解决机场运营中的痛点问题，技术投入的效益未能充分体现。技术应用与实际业务场景的深度融合需要既懂技术又懂业务的复合型人才。智慧机场建设不仅需要技术专家，还需要对机场业务流程有深刻理解的业务专家。当前，复合型人才的短缺是制约智慧机场建设深度推进的重要因素。加强人才培养和团队建设，推动技术与业务的深度融合，是智慧机场建设持续深化的重要保障。
八、行业未来发展趋势
1、系统化：从分散建设向全场景协同演进
中国智慧机场的建设模式正从各子系统独立部署的分散状态，向覆盖航站楼、飞行区、停车楼、货运区等全场景的一体化协同体系演进。不同业务系统之间的数据壁垒逐步打通，形成统一的数字底座和共享的数据中台，使航班调度、旅客服务、行李处理、设备运维等环节能够实时联动响应。当航班延误发生时，系统可自动协调登机口调整、地勤车辆调度、商业服务推送等关联动作，减少信息传递的时延和失真。系统化整合使机场运营从各自为政转向全局最优，整体运行效率显著提升。
2、智能化：从感知预警向自主决策升级
智慧机场的智能化水平正从基于规则的事件感知和预警，向基于人工智能模型的自主分析和辅助决策方向深度升级。通过对海量历史运行数据的持续学习，智能系统能够预测客流峰值时段、识别潜在的航班冲突、优化停机位分配方案，并在复杂情况下为运营人员提供多套处置建议。在特定场景下，系统可自动执行资源调度指令，实现从人工决策到人机协同决策的转变。智能化升级使机场能够从被动响应转向主动预判，运营管理的科学性和时效性大幅增强。
3、绿色化：从节能改造向零碳运行转型
智慧机场的绿色化发展正从单点节能设备的改造替换，向涵盖能源监测、碳足迹追踪、可再生能源利用的零碳运行体系转型。智慧能源管理平台对航站楼照明、空调、电梯等主要用能设备进行实时监测和优化控制，根据客流密度和室外环境自动调节运行参数。机场范围内的光伏发电、地源热泵等清洁能源系统与智能微电网协同运行，优先使用绿色电力。部分机场开始探索碳中和管理模式，通过碳抵消和碳信用交易实现运营活动的碳中和。绿色化转型使机场在提升服务能力的同时有效控制环境影响。
综上所述，中国智慧机场行业正处于从信息化向智能化、从分散建设向系统集成升级的关键阶段。全球航空旅客量的持续增长、智慧民航建设的国家战略牵引、旅客出行体验的消费升级以及新兴技术的加速成熟，共同构成了行业发展的核心驱动力。尽管面临高昂的建设成本、数据安全风险、系统集成难度等挑战，行业整体向好的趋势不会改变。具备技术整合能力、行业理解和持续创新能力的解决方案提供商将在市场竞争中占据有利地位。智慧机场作为现代航空运输体系的基础设施，在提升运行效率、优化旅客体验、推动绿色转型等方面将继续发挥重要作用，行业发展前景值得长期看好。
以上数据及信息可参考智研咨询发布的《中国智慧机场行业全景调研及竞争格局预测报告》。智研咨询专注产业咨询十七年，是中国产业咨询领域专业服务机构。公司以“用信息驱动产业发展，为企业投资决策赋能”为品牌理念。为企业提供专业的产业咨询服务，主要服务包含精品行研报告、外贸商情、专项定制、月度专题、市场地位证明、专精特新申报、可研报告、商业计划书、产业规划等。提供周报/月报/季报/年报等定期报告和定制数据，内容涵盖政策监测、企业动态、行业数据、企业排行、产品价格变化、投融资概览、市场机遇及风险分析等。
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