近日,TVB新综艺《试真D》播出惠州站实测内容,主持人江美仪、周嘉洛和曾展望前往惠州双月湾探店,结果发现了一家海鲜餐厅的经营问题,包括货不对板、不新鲜等。此外,他们也发现了双月湾一家低价海景公寓的问题,引发关注。
昨天(4月21日),广东惠州文旅对此事进行了回应。
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惠州海鲜不新鲜还货不对板?
平价民宿房收拾不干净
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4月16日晚上播出的《试真D》节目中,节目组来到惠州双月湾的一家海鲜餐厅,点了一份标价118元的“7道海鲜大餐”团购套餐,却被告知团购套餐内的海鲜是“冰鲜”的,额外单点的海鲜才新鲜。
为了验证餐厅的说法,节目组特意额外再掏钱点了服务员说的新鲜海鲜。
但上菜后节目组却发现,无论是套餐内外,大部分海鲜都不新鲜、不热,而且实际菜品与宣传相差甚远:皮皮虾发黑发霉;套餐里的黄金贝为普通扇贝,而额外点的黄金贝则为天鹅贝;炒花甲壳多肉少,仅有12粒花甲肉;贝壳汤里有沙;黄金海鲜炒饭也是微波炉重新加热的。最后结账时,餐厅愿意退掉团购套餐的118元。
套餐里的黄金贝为普通扇贝,而额外点的黄金贝则为天鹅贝
皮皮虾发黑发霉
此外,节目还测评了一家网上评价高、价格低的海景公寓,但主持人在联络入住时却遇到沟通不畅、临时加价等问题。
进入房间后,虽然节目组确实看到海景,但房间内床铺没收拾好、厕所灯光昏暗,开了热水后还有浓烈的煤气味。最终节目组决定退房离开。
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官方回应持续关注整顿
网友热评
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4月21日,惠州文旅在视频号评论区回应事件:
关于TVB节目组反映双月湾平海镇一家涉旅度假公寓和一家餐馆经营不规范、服务质量不好的问题,惠东县已组织有关部门进行联合执法,对涉事度假公寓进行了立案查处,并予以查封;对涉事海鲜餐厅给予挂黄牌警示并责令停业整顿。感谢网友关注,我们将持续加大旅游市场秩序监管力度,切实规范旅游市场秩序。
网友热议
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并非第一次!
这几年双月湾踩过的“坑”
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除了TVB的“突击检查”,近两年来游客和媒体也挖出了不少“大坑”:
2025年,有游客投诉在“海上渔夫海鲜餐厅”吃饭,花费近3000元。说好的鱿鱼一只一斤,结账变成三斤;所谓“新鲜食材”大部分是死海鲜,用大量盐都盖不住异味。
2025年双月湾海上市场两家海鲜店被媒体曝光,挂上了“黄牌警示”。一家店直接多收44元;另一家在塑料袋上做文章,不扣除袋子重量,多算重量和水分。
2025年有游客在黑猫投诉称,在抖音预订民宿,到了发现房间和宣传图完全不一样。要求退款时,商家不仅要扣30%的违约金,甚至一分不退。
2024年有消费者在黑猫投诉称,在一家海鲜餐厅花了1880元。平价海鲜被卖出天价,点菜单也不规范,消费者花了钱也吃得糊里糊涂。
2024年媒体曝光双月湾存在“海鲜刺客”和“公厕刺客”。除了价格虚高的海鲜,连本该免费的公共厕所也要收费,让人防不胜防。
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见招拆招
双月湾防“坑”指南
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到这些“套路”是不是有点心慌?别担心,出门在外留个心眼,很多坑还是能绕过去的。
吃海鲜,稳住心态别冲动:点菜时别只盯着菜单,直接去海鲜池挑选,确认是活的再下单。问清楚每个菜品的单价和份量,特别留意那些写着“时价”的。结账时仔细核对账单,看看有没有算错或多算。
订酒店,别只看“精修图”:在线上订房,别光被美图迷了眼,多翻翻真实评价,特别是带图的差评,往往更接近真相。可以提前和商家沟通,确认房间的具体楼层、朝向和设施。
留证据,关键时刻能派上用场:拍照、录视频、保存消费小票都是关键证据。万一遇到纠纷,别在店里硬碰硬,留好证据,心平气和地通过官方渠道解决。
维权渠道要记牢:遇到问题协商无果,可以拨打以下电话求助:
全国消费者投诉举报热线:12315
惠州12345政务服务便民热线:0752-12345(24小时)
惠东县市场监督管理局消费者权益保护股:0752-8812315(工作时间
你有在双月湾旅游的“踩雷”经历吗?
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编辑:Selex
图文来源:南方日报、广州广播电视台、南方都市报
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