4月22日，2026第二十届消费经济发展论坛（春季）在京举行。会上，消费日报社联合值得买消费产业研究院、黑猫投诉、启信宝共同发布了《2025年—2026年第一季度中国消费市场行业热点舆情报告》。

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报告显示，一季度美妆服务行业在消费升级带动下保持较快增长。国潮与东方美学成为重要驱动力，非遗元素化妆品销量增长约50%，新中式相关市场规模同比增长89%，本土品牌关注度持续提升。同时，AI试妆、测肤等技术加速落地，线上转化率提升约35%，成为改善消费体验的重要工具。消费端则呈现明显变化，从单纯追求品牌转向关注成分与实际功效，功效型护肤产品需求走强。

报告同时指出，行业快速发展过程中问题集中显现。预付费模式纠纷频发，部分美容美发品牌单月投诉量过万；医美领域违规操作与夸大宣传问题突出，“黄金微针”等项目引发安全争议；儿童化妆品“食品级”宣传触碰监管红线，暴露出营销用语不规范问题。此外，直播带货中质量参差、假冒伪劣及虚假宣传现象仍较突出，行业标准与监管执行仍有短板，消费信任承压。

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报告建议，强化医美资质审核与操作规范，严格规范儿童化妆品宣传用语，完善预付费资金监管机制，同时压实平台在商品质量与营销审核方面的责任，提升信息透明度与合规水平，推动行业回归产品与服务本质，实现规范发展。