本文转自：人民网-广西频道

4月19日晚，正值广西“三月三”假期，广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司管辖的荔玉高速上突发险情：20时55分，一辆载有52名游客的旅游大巴突发故障，停靠在荔浦往玉林方向K2649+700路段的应急车道上。车上多为中老年人，夜间视线差、车速快，乘客长时间滞留高速，情况十分危急。危急时刻，玉林公司快速响应、多方联动，展开了一场与时间赛跑的生命守护行动，成功守护52名乘客的生命安全。

险情就是命令！玉林公司接报后，迅速启动“一路多方”联动机制，21时12分，“应急排障先锋队”火速赶到现场，党员骨干冲锋在前，他们一边高声安抚：“大家不要慌，我们来了，就一定会把你们安全送出去！”一边协调中铁十一局荔玉路共线段扩容工程项目部调度防撞车，联合属地交警等部门开展安全管控，快速布设安全警示和防护设施，将52名乘客有序引导至护栏外安全地带，严防次生事故发生。21时31分，故障大巴车被顺利拖离现场。

然而，52名乘客仍站在护栏外，深夜的风让不少人缩紧了衣领。他们有的几小时滴水未进，有的面露倦意，焦急的情绪在队伍中蔓延，必须尽快转移！玉林公司迅速联动广西福玉高速公路有限公司等单位开展现场会商，高效制定乘客安全转运方案。各单位通力协作、密切配合，调派8台应急车辆，多方力量投入转运保障。22时59分，首批乘客在救援人员的搀扶下登上车辆，平稳驶离高速。救援分工明确、衔接有序，经往返两次高效转运，23时28分，52名乘客全部安全抵达福绵收费站外安置点。

但救援并未画上句号。考虑到滞留乘客多为老年人，深夜滞留、身心疲惫，玉林公司“微笑服务先锋队”主动靠前，贴心服务，为乘客发放矿泉水、八宝粥、小蛋糕等物资，补充能量，同时耐心安抚乘客情绪。23时55分，在有序组织下，所有乘客顺利换乘前往广东湛江的大巴，平安踏上归途。临行前，多位乘客竖起大拇指，由衷感谢救援人员。

佳节守岗显担当，暖心护航践初心。此次救援行动，玉林公司以快速响应、高效处置、贴心服务，妥善化解乘客滞留风险，体现了“一路多方”协同作战的高效机制，用实际行动践行“发展交通 服务社会”的使命担当。下一步，玉林公司将总结此次应急处置经验，强化突发事件预警响应和现场处置能力，提升高速公路安全保畅水平，服务人民群众美好出行。（李超俊、李玉华）