4月20日，10千伏岳儒线突发电缆头故障，国网延平区供电公司太平供电所遵循“快响应、高效率、保民生”原则，第一时间启动应急预案，迅速部署抢修力量，全力开展处置工作。

抢修期间，工作人员严格按规范开展电缆头修复、线路检测等作业，严守安全规程，确保抢修工作安全、高效、有序推进。同时，该公司通过客户服务系统及时向受影响用户推送故障原因、抢修进度及恢复供电时限等信息，耐心做好沟通解释工作，有效安抚用户情绪。

经协同奋战，故障快速处置，10千伏岳儒线恢复正常供电，充分彰显该公司高效的应急响应能力、协同处置能力以及为民服务的责任与担当。

下一步，该公司将持续强化电网设备日常巡检与运维管控力度，常态化开展应急演练，提升突发故障处置水平，全力保障辖区电网安全稳定运行，切实为居民提供更加安全、可靠、优质、高效的供电与服务，以责任与坚守守护万家灯火、护航民生福祉。（供稿单位：国网延平区供电公司作者：李贵文）