据红星新闻4月21日报道,2026年3月27日,山西太原的陈女士全款支付21万余元满心欢喜地开回自己新购的车。但是,几天后,她在为车辆充电时的一次偶然操作,让这份喜悦戛然而止。
“我当时停车充电时没事干,熟悉车机的功能,无意翻到车机相册,发现里面存了2月5日、6日拍的很多照片,记录了车停在4S店展厅里的场景。”陈女士回忆道。
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陈女士认为,自己受到消费欺诈,该4S店侵犯自己的消费者知情权。她提出换车或5万元赔偿并赔礼道歉的要求,但遭到4S店的拒绝。
4月19日,红星新闻记者陪同陈女士来到该4S店销售经理表示,他们正在联系二手车商,若能确定有车商愿意回收此车,4S店可以全额退还陈女士购车款。但他同时明确,陈女士提出的“5万元赔偿+赔礼道歉”的要求有点高,无法满足。
目前,红星新闻记者获悉,当地市场监管部门已介入，陈女士表示若协商不成将走法律程序维权。
来源 | 红星新闻、齐鲁晚报
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