日前，上海地铁11号线发生了一起学生手腕被卡入列车吊环的意外事件。面对这一情况，三站联动响应、快速处置、暖心陪护，并联合消防部门帮助该名学生脱困。
当日下午5点左右，地铁11号线江苏路站台处，几名地铁工作人员正围在一名身着校服的学生身边，神情十分着急，走近发现学生的右手手腕上竟牢牢卡着一个列车吊环，到底怎么回事？
据曹杨路站值班站长叶岚英回忆，当天下午4点53分许，对讲机响起，是前一站枫桥路站传来的呼叫，表示接到求助，上行列车有乘客手部被卡，现列车已开往曹杨路站。得到消息后，叶岚英与巡视岗站务员陈栋立刻赶到所在车厢停靠的站台位置等候。
待列车停稳，他们迅速上前确认情况。“这种情况确实很少遇见。”叶岚英坦言。
为了不影响其他乘客正常出行，她当机立断，用提前准备好的工具剪断吊环连接处，带着该名学生在江苏路站下车，在站台进行处置。
据叶岚英回忆，她通过对讲机通知江苏路站的工作人员，请他们送来塑料袋、护手霜等物品，尝试通过润滑的方式，让学生的手腕安全脱离吊环。现场，工作人员联系学生家长告知情况，请他们不要担心，同时轻声安抚学生情绪，小心翼翼地尝试帮他取下吊环，或许是因为卡得太久，学生紧张得手腕轻微发麻、使不上力，几次努力未果。
为防止学生手腕出现扭伤、擦伤等情况，工作人员决定将其送往附近的消防救援站，寻求专业力量的帮助。最终，消防救援人员用专业工具对吊环进行精准破拆，帮助学生成功脱困。在此过程中，地铁工作人员寸步不离、全程陪护，并应学生家长的请求将其安全送回家中。
事后，学生及家属对车站工作人员和消防队员的快速响应与暖心陪护表示由衷感谢。
地铁方面也借此提醒广大乘客，在乘坐地铁时请注意安全，切勿将手、脚等身体部位伸入吊环、缝隙等狭窄处，避免发生意外。如遇意外情况，可随时向车站工作人员寻求帮助或拨打64370000服务热线。
图片由地铁第二运营有限公司提供
记者：徐梦露
编辑：陈 莎
责编：王 博
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