作者 | 曾有为
来源 | 品牌观察官(ID:pinpaigcguan)
引言:商场里的“变脸”戏法,380元和1080元的羊绒衫,到底选哪件?
最近逛商场的消费者们可能都遇到了同样的困惑,明明上周还在的“哥弟真的好”和“阿玛施”的专卖店,这周门头就换成了“深呼吸”(DEEP BREATH)。
可是走进去一看,店员还是那些熟悉的面孔,衣服也还是那些熟悉的款式,甚至连价格标签都没怎么变。
但不能否认品牌名字确实就这么悄无声息地换了,这种“换牌不换货”的操作,让很多老顾客直呼看不懂。
更让消费者困惑的是,有些商场里同时存在着“哥弟”和“深呼吸”两家店,明明两家都卖着看起来差不多的衣服,价格却相差悬殊。
所以是新门头下“哥弟”易主了?还是有人另起炉灶?这场看似突然的品牌“变脸”,背后是一场酝酿了长达多年的商业博弈。
比大牌便宜,比便宜货大牌
这个可能不太被年轻消费者熟悉的品牌,却在闭店潮席卷女装行业的当下,全国门店超过8000家,年营收高达300亿,活得比许多网红品牌都滋润。
这个老牌子,论高端不及奢侈大牌有面子,论快时尚不如网红品牌花样多,却偏偏能在市场的“中游”扎下深根,几十年风吹不倒。
更难得的是,总有一群忠实顾客,像例行公事一样,每年都来,一买就是好几件,这背后的吸引力,究竟从何而来?
回答这个问题之前,得先搞清楚哥弟把谁当成了“金主”,这个品牌盯上的,或许不是一线城市的时髦女孩,而是二三四线城市中那批“看重生活质量但追求低调”的中年女性。
毕竟这个群体的消费逻辑很特别,她们不是买不起大牌,但大牌太张扬了,在单位里穿不合适;她们也对快时尚“不感冒”,在这些消费者眼里,快时尚意味着洗一次就变形、穿两季就过时,性价比太低。
于是哥弟恰好卡在了这个“体面又划算”的黄金区间,单品把性价比拉到了极致,既不会因为太便宜显得掉价,又不会因为价格过高造成负担。
说白了,哥弟做的是“中式老钱”的生意,“中式老钱”的标准不是“吸睛”,而是“得体”,某种意义上,哥弟卖的已经不是一件衣服了,这个品牌卖的是“职场安全感”和“社交体面”。
这也是为什么很多人说,哥弟的价格里有一部分是“品牌安全感”,但这笔账,很多消费者都愿意认。
在经济环境变化的背景下,很多女性既不愿意买低价低质的快时尚,又对高端品牌的高溢价望而却步,这个品牌正好填补了这个空白。
但问题也出在这里,同样一件100%山羊绒上衣,在哥弟卖1080元,在电商平台上的“深呼吸”只卖380元,明明面料相同、款式相似,价格却差了三倍。
这1080元对比380元的版本,是真便宜了,还是省掉了某些消费者看不见的东西?
门店一夜换牌
消费者成了“最糊涂”的人?
哥弟这个牌子算得上“老江湖”了,从1977年创办至今已经走过了49个年头,旗下也有着众多的姐妹品牌。
故事讲到2011年,有个挺关键的变化,那个时候创始人施复元的儿子施皓天,决定和一直站在同一战线的应剑成立广州哥弟真的好贸易有限公司。
所谓“哥弟真的好”(如今的“深呼吸”),是哥弟公司2020年授权给经销商应剑运营的一个“性价比副线”,应剑团队主攻线上做大声量,说得清楚一些就是哥弟负责品牌和设计,应剑负责渠道和销售。
这是一个典型的“品牌方和经销商”合作模式,在服装行业并不稀奇,而且双方合作长达27年,本应相安无事,但这种商标权归施家,运营权归应剑的局面,为日后的反目埋下了伏笔。
于是日积月累下来,很多消费者冲着“哥弟”这个名字买了衣服,结果发现质量不尽如人意,回头就在网上给“哥弟”品牌打差评。
但消费者们没完全搞明白,自己买到的可能不是那个经典的哥弟,而是名字听起来像“孪生兄弟”的副线产品,主品牌就这么替人背了锅,有苦说不出。
原本清晰的品牌边界,开始变得模糊,消费者分不清哪个才是真正的“哥弟”,更不知道自己的钱到底花在了“品质”上还是“品牌”上。
这意味着,大量消费者以为自己在买“哥弟”,实际上买到的是“深呼吸”的货。
2024年7月,年哥弟公司发出一纸声明,把话说得明明白白,“哥弟”和“哥弟真的好”现在和将来都是两码事,谁也不沾谁,话一放出来,跟着就把“哥弟真的好”这块招牌的使用权给收回了。
那应剑这边也没闲着,对方不想一起玩了,他就“另起炉灶”,于是原来的“哥弟真的好”门店和商品,后面变成了“深呼吸”的新招牌开始独立运营。
再此之后,深呼吸依旧延续着之前那套被业内称为“质价比突围”的策略,简单说就是用接近成本价的方式销售高品质面料的产品,继续快速占领市场,这套打法也确实成效颇佳,深呼吸女士羊毛羊绒衫在2025年抖音“双11”女装羊毛羊绒类目榜单中销量登顶第一。
相比之下,哥弟依然坚持着中高端的定价策略,一件羊绒衫1080元,在哥弟的体系里属于正常价位,这个品牌从1977年创立至今,积累了一批忠实的女性客户,她们认可哥弟的剪裁工艺和面料品质,也愿意为“哥弟”的独有性价比兜底。
但问题在于,当市场上出现了一个面料描述相同、价格却只有三分之一的选择时,消费者的心理天平很容易发生倾斜。
特别是对于那些并非哥弟铁杆粉丝的普通消费者来说,这种“试试看”的成本也还在接受范围之内。
然而,低价背后真的没有代价吗?关于“哥弟真的好”(深呼吸前身)商品质量的投诉层出不穷,虽然深呼吸方面强调自己的原料上和以前的标准相同,但对于普通消费者来说,很难凭肉眼判断一件380元的羊绒衫和一件1080元的羊绒衫,到底有多大差别。
这种信息不对称让很多消费者陷入了选择困难,买贵的怕被“割韭菜”,买便宜的又担心质量不过关。
其实对此迷茫的不仅仅是老顾客,品牌自身分家后双方日子都不太平,也在市场上“摸着石头过河”。
品牌可以割席
消费者信任和期待无法“一刀切”
分家之后,应剑的“深呼吸”拿到了367万的天猫粉丝,留给“哥弟”的线上店铺粉丝仅有六万多,这个悬殊的数字对比,似乎揭示了一场已经分出胜负的线上流量战争。
但这个品牌认知完全建立在“哥弟”的认知之上,店里有哥弟的老货、卖的是哥弟的风格、服务的也是哥弟的老顾客,一旦“哥弟”这两个字的吸引力消退,“深呼吸”能不能撑起独立品牌的价值,还是个未知数。
更重要的是,大量消费者投诉的“质量差”问题,究竟是低价的代价还是品控的失控?改名解决不了质量问题,只会让老顾客更加警觉。
哥弟这边,看似撇清了关系、守住了品牌调性,但也付出了实实在在的代价,最直接的损失就是线上的渠道,在一夜之间成了竞争对手的资产。
这一通操作下来,“最糊涂”的还是消费者,那些认准“哥弟”牌子的老顾客,现在走进商场,要仔细辨认门头、翻看吊牌,才能确定自己买的是不是“正牌”。
品牌之间可以割席,消费者对“哥弟”这两个字的信任和期待,却没办法一刀切开。
目前来看,对于线上购物为主、注重性价比的年轻消费者而言,深呼吸无疑更占优势,品牌以惊人的线上流量、爆款单品和更接地气的价格实现了快速破圈。
但对于习惯线下购物、看重品牌历史、长期穿着体验的成熟老客户,哥弟依然拥有不可替代的吸引力,品牌线下庞大的门店网络和多年的品质口碑,是那么多年建起来的坚实护城河。
简单来说,深呼吸赢得了“线上市场”和“流量战场”,而哥弟守着“线下的市场”和“老顾客的信任”,但这场竞争远未结束,最终谁更受欢迎,取决于哪个品牌能更好地弥补自己的短板。
深呼吸需要建立更深厚的品牌文化和品质信任,而哥弟则需要补上数字化和年轻化这一课。
当“哥弟”不再等同于“靠谱”,当“深呼吸”还没建立独立的口碑,消费者转身走进隔壁的伊芙丽、歌力思,不过是多走两步路的事。
商标可以打官司争,粉丝可以靠运营抢,但信任碎了,真的很难缝上。
消费者的钱袋子,不该为品牌内讧买单,说到底,哥弟之所以能火这么多年,靠的不是花里胡哨的营销,而是在价格和品质之间找到一个让人安心的平衡点。
然而这场分家风波,恰恰动摇了“消费者对品牌的信任”,一个“哥弟”,两个老板,不同的价格,质量参差不齐,连商标都说不清归谁,品牌方可以发声明、打官司、换门头,但消费者不关心这些。
消费者想知道的是不同价格下的差异到底在哪里,认的是“哥弟”这两个字,为什么到最后却买不到心里那个“哥弟”。
一个品牌能火40多年不容易,可品牌的内核一旦被内讧消耗、边界一旦被模糊,老顾客的耐心是有限的,毕竟,这个时代最不缺的就是新选择。
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