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近年来，我县持续优化政务服务环境，位于城关镇陈三堰路与汤池路交叉口的全新政务服务中心自2026年2月正式投用后，各部门服务窗口深度整合、服务效能全面提升，尤其通过擦亮“办不成事”窗口服务品牌，打通为民服务“最后一公里”，让群众办事更便捷、更暖心。
走进县政务服务中心新址，宽敞明亮的办事环境、高效有序的服务流程，让前来办事的群众赞不绝口。
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为了给群众提供更便捷的办事环境，中心首先聚焦大厅资源整合，将住房公积金、税务、公安等分大厅统一纳入政务中心，1883 项事项实现“一厅通办”，并科学划分自助区、等待区集中办公区等功能区域，有效优化办事流程。
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在整合办公场所的基础上，县政务服务中心大力升级代办服务，组建专业帮办代办队伍后一公里”，让群众办事更便捷、更暖心，2025年累计服务已超9000次，办结率达到100%。
针对企业、群众办事过程中的“疑难杂症”，县政务服务中心专门设立兜底专窗，开设“办不成事”窗口，建立闭环解决机制，精准破解办事堵点。截至目前，已成功化解各类难题8件。
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▌来源：舒城县融媒体中心 章玉霞
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