“虽然我不知道他的全名，但我真切感受到了‘人民交警为人民’这句话的分量。”近日，贵港市公安局交通管理支队港北一大队收到一份来自12345政务服务便民热线的特殊工单——不是投诉，不是求助，而是一封情真意切的表扬信。
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事情要从4月1日说起。当晚20时52分，该群众在市区中山路发生交通事故，肇事车辆当场逃逸。由于天黑视线不佳，群众未能看清车牌号，只记得车辆的大致轮廓。报警后，港北一大队民警蒙宇辉迅速介入，第一时间开展调查。
夜间的监控画面模糊，车辆特征不明显，案件侦破难度不小。但蒙宇辉凭借扎实的技术功底和缜密的侦查思路，便成功锁定逃逸车辆及嫌疑人，并将其抓获归案。
雷霆出击、高效破案，让群众既意外又感动。“办案警官不仅专业，还特别有耐心。”群众在表扬中提到，案件处理过程中，蒙宇辉多次主动与他沟通，耐心安抚其情绪，并积极协调肇事方履行赔偿义务。在他的不懈努力下，该群众最终获得了合理赔偿，案件得以圆满解决。
一份12345工单
承载的是群众的信任与认可
贵港公安交管将持续用行动诠释
“人民公安为人民”的初心使命
在平凡的岗位上书写着不平凡的担当
图文：港北一大队
采编：甘 霖、李良意
责编：莫清清
审核：梁少昌
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