Skytrax是全球航空业最具公信力、最受认可的服务质量评选机构之一,成立于1989年,总部位于英国伦敦。其每年发布的世界航空奖(World Airline Awards)被誉为“航空业的奥斯卡”,是全球机场行业服务水平的重要风向标。
下面根据2026全球最佳机场(World's Top 100 Airports 2026),简单介绍一下。该奖项基于2025年8月至2026年2月期间,由全球100多个国家的机场旅客完成的调查问卷,涵盖机场服务的客户体验和产品关键绩效指标——从办理登机手续、抵达、中转、购物、安检/出入境到登机口离港的各个环节。
中国共有9家机场上榜,分别是4、香港国际机场(HKG);24、台湾桃园国际机场(TPE);31、广州白云国际机场(CAN);32、海口美兰国际机场(HAK);47、上海虹桥国际机场(SHA);73、深圳宝安国际机场(SZX);82、北京大兴国际机场(PKX);88、三亚凤凰国际机场(SYX);96、成都天府国际机场(TFU)。
其中,香港国际机场较去年上升2个名次,排在第4位,是中国唯一进入世界TOP10的机场。与此同时还获得“世界最佳机场安检流程”和“世界最佳机场洗手间”两项专项大奖 。机场已经全面在保安闸口、出入境通道及登机闸口应用容貌辨识技术,并正提升所有区域的保安检查通道,以电脑断层技术取代传统X光检查系统。
公开资料显示:香港国际机场位于香港西部赤鱲角岛,1998年建成开通,近30年间历经多次扩建升级,2024年11月28日正式启用的三跑道系统,是香港开埠以来最昂贵的基建项目之一,造价约1415亿港元。该系统将机场的整体运力提升50%,每年可处理1.2亿人次客运量和1000万吨货运量。从去年9月起,扩建后的二号客运大楼分阶段启用,一个以航空为核心,涵盖高端商业、旅游、休闲等功能的“机场城市”开始渐次成型。
亚洲机场包揽前五位,显示出亚洲在航空服务和设施方面的领先水平。排名第五的东京成田机场(NRT),还斩获“全球最佳机场职员”奖项,这也是继2019年、2024年之后,第三次获此殊荣。东京羽田机场(HND)继续排在第三位,还连续11年被评为“全球最干净机场”。
首尔仁川国际机场(ICN)上升2位跃居次席。这是韩国最大的民用机场,位于仁川广域市永宗岛,东距首尔市中心约49公里,2001年3月29日启用,拥有2座客运航站楼(T1、T2)+1座卫星厅、4条跑道。去年旅客吞吐量达到7407.1475万人次,创下历史新高。
为了方便乘客值机、拥有更好的出行体验,仁川国际机场安排了多项特色服务,无需托运行李的旅客可以在自助值机设备上办理登记手续,拥有电子护照的旅客可以通过自助出入境检查系统自主完成护照检查,无需长时间等待。如果是在仁川转机≥5小时且<24小时、持有效签证/K-ETA的旅客,可免费预约首尔/仁川转机观光(含交通、导游、多数景点门票,餐饮自费)。
新加坡樟宜机场(SIN)再度蝉联冠军,这也是其第14次获得“全球最佳机场”称号,创该奖项自2000年设立以来获奖次数最多的纪录,同时一举拿下“亚洲最佳机场”“全球最佳机场餐饮体验”“全球最佳机场出入境服务”“全球最佳6000万至7000万人次规模机场”等多个奖项。
该机场位于新加坡东部樟宜区,距市中心约17.2公里,1981年12月29日正式启用。拥有4座客运楼(T1、T2、T3、T4)+综合综合体星耀樟宜(Jewel)、3条跑道。近百家航空公司每周运营约7000个航班,连接全球50个国家、170多个目的地城市。2025年旅客吞吐量6998万人次,同比增长3.4%,创下历史新高;中国、印尼、马来西亚、澳大利亚、印度为前五大客源市场。
樟宜机场最为人津津乐道的当属2019年开幕的星耀樟宜(Jewel Changi Airport),这座集购物、餐饮、休闲与景观于一体的综合综合体,成为了网红打卡点。位于中心位置的雨漩涡(Rain Vortex)高达40米,是世界最高的室内瀑布。
热门跟贴