4月18日一早,雷军发博总结15小时京沪长途续航直播雷军说,这是一次“疯狂”的挑战。开新一代SU7,清晨6:35从北京满电出发,一路开到上海,21:40抵达上海5G未来中心,全程跑了1313公里,顶着限速跑,百公里电耗14.6kWh,剩余电量3%。中间仅在山东临沭休息区充了一次电,挑战成功!

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但在自媒体平台遛一遛就会发现,赞扬小米的有,但也有大量负面质疑,包括海拔(北京比上海高40米,0.04÷1313=3.046458492e-5)、风向、气温、晴好天气(路面不湿滑)、湿度、极度耗电损害电池、定制车等等,甚至有米黑要求雷军从上海再开回北京试试(他们就忘了,之前他们质疑的是“北京开到上海”)。

此次小米的展示板非常严谨,不仅强调“中间只充一次电”,还强调“满电出发”,但还是被蹭流量者找到了各种各样的“问题”,他们本来就是在“拿着显微镜找瑕疵”,只要放大倍数足够,白布也能找出不够白的“灰点”来。

正如我此前多次说的,小米没必要向美米黑、没立场的蹭流者证明什么。小米、雷军本身就都是流量引爆器,一举一动都很可能出现几个热点,会有大量评论,包括赞扬的,也包括反对的,还有大量是蹭流量的,当然有挣平台流量的米黑,甚至可能有竞争对手雇佣的黑。

还有一批账号值得关注,他们其实是没立场的流量主,包括一些媒体,今天报道雷军,明天报道谁质疑小米(而且是明显的黑),他们一边看热闹,还时不时给热闹的网络里扔点什么,可能是爆竹,也可能是香蕉皮。

在AI支持下,随便一个小点都可轻易写成文章,编成视频,并快速复制(参见《》。

对于米黑和流量主,小米根本没必要搭理,你永远不可能向他们证明什么,他们也不会轻易说你的好话,而且,你搭理它们,它们会认为是新的机会,会更激烈地反扑。而你一直不搭理它们,它们的声音会越来越小。

很多话题。小米根本没必要回应,例如,小米汽车从北京到上海,是“只充了一次电”,还是“中途只充了一次电”。小米是不是小字营销?到华为、苹果的官网看看,在手机宣传页下面有多少补充说明。

雷军被质疑为营销大师还觉得很委屈,其实这并不难破解,小米汽车一定不是“一千万以内最好的车”,小米要自己给小米汽车、小米汽车车主画像。十年内,只要服务好整体市场五分之一的汽车购买者,让其中三分之一购买小米汽车,小米的生产能力就不会有空闲。

无论是小米汽车的营销、公关还是服务,对象都应该是米粉,尤其是已购车的米粉以及有购车欲望的米粉,让他们买到心仪的车,开好车,好好开车,然后去实证小米汽车的价值才更有意义。

小米要回归初心,像当年经营手机米粉圈那样经营车粉圈,积极回应车主、潜在车主的诉求,不要让他们有被骗的感觉。