据东方财经报道,在乐道L90智能焕新发布会后,蔚来创始人、董事长、CEO李斌回应了乐道产品快速迭代引发的“背刺老车主”争议。

李斌表示,“(我们)花了非常多时间去讨论,现有用户的利益和情绪问题。乐道是一个非常新的品牌,从2024年9月开始交付第一辆车,到现在也就是一年半的时间。”

李斌反思道,“我们确实在前期和用户的交流上还需要更多一些,沟通要更充分一些。”

同时李斌也指出,市场竞争极为激烈。他表示,“以前的汽车主要是由发动机和变速箱定义代际,而发动机、变速箱的迭代是非常慢的。但今天不一样了,智能化、电动化、汽车本身这三个维度都在同时迭代。如果不迭代,就会让人感觉已经落后了。”

他进一步表示,“只有把品牌做好,让公司能够稳健、持续地经营,才能让我们有能力兑现对用户的长期承诺。”他举例道,“今天我们也看到,有一些公司因为经营出了问题,最后用户的服务搞得一地鸡毛。我们肯定不希望这种情况发生在我们身上,也不希望写在契约承诺里的服务受到影响。”

本文源自:IT之家