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消防控制室，指设置在建筑物内，配有火灾自动报警系统的房间，可用于接收、显示和处理火灾报警信号和控制相关消防设施，是应对火灾等突发事件的重要预防和指挥中心。而消防控制室的值守人员负有及时发现和处理潜在隐患，保障建筑物内人员和财产安全的重要责任。
消防控制室值守人员应遵守哪些法规和管理规定？
消防员介绍，根据《中华人民共和国消防法》中有关消防控制室的规定，消防控制室应单独设置在建筑内的首层或地下一层，同时必须采取防水淹措施。
除配备火灾报警控制器、消防联动控制器、应急广播控制装置等相关设施外，尤其要求控制室应实行二十四小时值班制度，每班不少于二人；且值班操作人员应持有相应等级的职业资格证书，并熟练掌握火警处置程序和要求，依法履行相关岗位职责。
同时，相关规定还要求消防控制室值班人员不得擅自脱岗、离岗、漏岗。值班人员在对火灾报警器进行日常检查和交接班时，应填写《消防控制室值班记录表》。对于未按照规定落实消防值班室值班制度的，或安排不具备相应条件的人员值守的单位，将被处以最高一万元的罚款。
消控室需24小时值班，每班2人，采用四班三倒制，合理配置人员与核算成本至关重要。
从人员配置看，四班三倒意味着每天3个班次，每班2人，共需6人执勤。但需考虑员工休假、培训等情况，通常按1.3~1.5倍配置，故需8~9人。
成本方面，人员取证费用不可少。考取消防设施操作员证，每人培训费约 1500 元、考试费300元，9人共16200元。人工成本是大头，按人均月薪5000元算，9人月工资45000元，年工资540000元，还需加社保公积金约150000元/年。日常管理成本包括值班设备维护月均2000元、办公耗材月均500元等，年约30000 元。总成本年均约720000元。
这样的成本，大部分企业做不到。
但在特定条件下，消控室可以减少人员配置至每班一人。依据多地法规，如《广东省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》《重庆市消防设施管理规定》《浙江省消防条例》以及新修订的《北京市消防条例》等明确规定，当消控室能够通过城市消防远程监控系统实现远程操作消防控制室所有控制功能时，每班可不少于一人值班 。以北京为例，5 月 1 日起施行的新规明确，只要按国家标准实现远程操作控制，即可实行单人值班。
然后，忽视值守人员制度，视安全如儿戏乱象时有发生
消防控制室值班人员作为建筑物消防安全的守门人，肩负的责任不容小觑。然而，各地消防部门在近期的专项检查中发现，相关单位忽略值守人员制度，视安全如儿戏的乱象仍时有发生。
值守人员不会操作设施
近日，江苏连云港的消防监督员在对连云区某购物中心进行检查时，发现该购物中心消防控制室内空无一人。等了约10分钟，一名控制室值班人员才匆匆赶来。该值班人员对设施维保记录的存放位置、如何操作相关设施等问题一问三不知。对于此次发现的安全隐患，消防监督员要求该单位立即予以整改。
持假证上岗
在浙江余姚，消防监督员近日对当地某社区的消防控制室进行检查时发现，控制室墙上挂的上岗人员名单，与登记人员不符。民警介绍，持假证上岗的工作人员为了应付检查需要，在电脑上用图像处理等软件，把自己的照片嫁接到别人的证书上。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公安机关依法对两名造假人员作出了各自行政拘留五天的行政处罚决定。
“假人”模特代替人员“上岗”
某些企业里此前还出现过值守人员为偷懒，以“假人”模特代替人员上岗的情况。为了达到以假乱真的效果，企业还会给假人模特更换不同的衣服。这种做法让企业处于不设防状态，一旦遇到火情，后果不堪设想。
消防部门提醒，获得消防设施操作员职业资格证书是应聘消防控制室值班人员的必要条件。只有经过培训并熟练掌握设备使用、操作流程，通过相关考核的人员，才能持证上岗。私自伪造消防设施操作员职业资格证书，或是持假证上岗，均属违法行为。
消控室值班指南：四步操作锁死安全线！
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一、持证上岗是底线
必须持有中级消防设施操作员证！无证操作=违规上岗，出事必追责！
二、正确操作+记录双保险
✅ 必须熟练操作消防主机及联动设备
✅ 每日完整记录设备状态+操作痕迹，火警/故障信息实时登记，字迹清晰时间精准（白纸黑字就是护身符）
三、消防主机故障处理黄金三步走
① 立刻安排人员现场核查
② 能处理的当场解决（比如复位误报）
③ 搞不定的上报领导+通知维保（只要流程到位，责任不归你）
四、火警响应生死时速
消防主机收到火警信号：
① 立即调监控/派巡逻岗现场核查
② 确认火情真实→确认消防主机处于自动状态→打开应急广播疏散人群
③ 打119→报领导→启动初期灭火
（只要通知到位，锅就甩不到值班员！）
牢记责任边界：
操作留痕、上报及时、流程走完、责任不沾！
01.
消防控制室两人值班
一人能外出巡查吗？
咨询 ：有消防设施操作员（监控）证。领导让每天2小时/次去厂房巡查并发照片，一人值班一人巡查是否合规？如外出巡查是否合理合规？一旦发生警情，消防设施操作员要承担什么后果？
回复：《消防控制室通用技术要求》4.2.2规定，1.接到火灾警报后，消防控制室值班人员应立即以最快方式确认；2.火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话；3.值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人。根据北京市消防救援总队《关于推行消防控制室“四快”处置规程的通知》要求，以上动作需双人同时进行。因此，消防控制室值班人员不应离开岗位，不能一人值班一人进行防火巡查。《北京市消防条例》第八十条规定：单位消防控制室的值班人员有擅离职守等违反国家和本市消防控制室操作规程行为，责令改正，并可处500元以上5000元以下罚款。
02.
消控员被安排做其他事
发生火灾/遇到检查谁担责?
咨询 ：消防中控员被领导调离安排去做其他工作，如果发生火灾或消防检查有无责任？如果有责任单位领导和中控员责任如何划分？
回复：《北京市单位消防安全主体责任规定》第八条规定，单位主要负责人应当建立健全本单位全员消防安全责任制，同时，第七条规定，单位应当明确本单位各层级、各岗位的消防安全责任人员和责任范围。综上，单位负责人调离你去做其他工作，并明确相应消防工作职责，你只需负责你责任范围内的消防工作内容，并对此承担相应责任。
03.
消控员的岗位职责是什么？
单位老让干杂活
咨询 ：单位要求我们总是干一些与消防无关的工作，他们说岗位职责里有一项是服从领导安排的其他工作，我想问一下我们的职责是什么？该怎么做？
回复：《北京市消防条例》第十六条第一款第八项规定，单位应当按照国家标准设置消防控制室，执行二十四小时值班制度，每班值班人员不得少于二人，值班人员应当遵守操作规程，不得擅离职守。《消防控制室通用技术要求》(GB25506-2010)4.2.1规定，消防控制室管理应符合下列要求：应实行每日24h专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。综上，控制室值班人员应当专司专职消防控制室值班相关日常管理和应急处置职责。
04.
单位管理人员
能和消控员一起值班吗？
咨询 ： 作为单位管理人员和消控室值班人员一同在消控室值班，请问是否合规合法?
回复：依据国家标准《消防控制室通用技术要求》(GB25506-2010)，消防控制室应实行每日24h专人值班制度，每班不少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。在保证2人持证上岗值班的情况下，管理人员可以一同值班，但如果该管理人员无消防控制室操作职业资格证书，则不能操作消防设施。
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