AI摘要:近日,廖先生在深圳福田山姆会员店购乌冬面,4月17日其小孩食用时发现蛆虫。廖先生称联系门店后对方提出400元赔偿,他对此不满。4月21日,门店确认情况属实,已核查同批次产品,正排查虫源,已将赔偿方案提至1000元,但对同批次产品是否在售及预防措施表示“不清楚”。

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日前,话题“男子在山姆乌冬面吃出蛆虫引发关注。

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近日,廖先生在深圳福田一家山姆会员店购买了一款乌冬面。4月17日,廖先生的小孩在食用乌冬面过程中,发现面里有蛆虫,小孩当场就吐了。

廖先生称,事发后他联系门店处理,门店直接提出400元赔偿。

廖先生称,自己是山姆十多年的老顾客,一直信任山姆的品质,但门店的处理方式感觉“很傲慢”,令他非常不满,他希望通过此事,山姆能真正重视产品品质。

门店回应:

针对此事,涉事门店客服曾对外表示“会再次反馈,由专人负责回应”。

据报道,4月21日,山姆福田店工作人员确认,消费者反映的“乌冬面吃出蛆虫”情况属实,称门店已经第一时间对同批次产品进行核查,目前未发现异常,门店也正联动供应商排查虫源,有专门团队跟进,但尚未得出最终结论。

关于400元赔偿争议,工作人员解释称:门店最初提出了400元的赔偿方案,但最终经过与消费者到店沟通,双方已经达成1000元的赔偿方案。

但对于公众关心的同批次乌冬面是否仍在正常销售,以及门店有何具体预防措施,工作人员均表示“不清楚”,并称公司会安排相关部门统一解答。

来源:深圳新闻网、第一现场

值班编辑:杨林宇

审核:许晖 曾群峰

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