引子：2026年4月20日，一则关于“南阳大统集团名下超市破产、闭店”的消息在社交平台上传播，随即引发“持卡”民众集中抢购场景。最经核实，该信息纯属谣言，三名散布不实信息的违法行为人也被当地警方依法行政拘留。而面对这次“挤兑”风波，也检验了这个深耕南阳26年企业的“抗谣能力”和“应急能力”。
4月21日，大统集团发布温馨告示：大统深耕南阳26年，所有经营场所均为自持物业、自有仓库，货源会不断更新。“大家来得太急，选购太热情”，您的购物卡永远有效，并且选购品类持续丰富中，您的信任，我们绝不辜负。
目前，大统集团名下的大统超市、金玛特超市均正常营业中，货品供应充足，广大顾客可有序按需采买。
谣言引发连夜抢购 三名造谣者被行拘
4月20日晚，个别网民在抖音、小红书、微信等平台发布视频，显示南阳市大统集团名下大统超市、金玛特超市内部分货架被抢购一空。画面中，米面粮油、方便食品等区域货架空荡，顾客排长队购物。据了解，此事起因于网传“大统超市即将破产闭店”“购物卡将作废”等不实消息，部分市民听信后连夜前往超市抢购。
4月21日，南阳市卧龙区委网信办发布通报称：经核查，“某超市破产、闭店”等信息属谣言。目前，公安机关已依法对小红书用户“胡桃夹子”、微信用户“可”、抖音用户“欣姐有房《聚好房》”三名违法行为人行政拘留。网信、网安部门同时提醒：网络不是法外之地，请广大网民自觉遵守法律法规，不轻信、不传播非官方发布信息，做到不造谣、不传谣、不信谣，主动抵制网络谣言，共同维护清朗有序的网络空间。
企业承诺“您的购物卡永远有效”
针对抢购“挤兑”现象，4月21日凌晨，大统集团在大统超市、金玛特超市显著位置张贴温馨提示：昨夜部分货架被大家的热情“清空”。感谢大家的信任，请市民放心：大统深耕南阳26年，所有经营场所均为自持物业、自有仓库，货源会不断更新。此次抢购主要是“大家来得太急，选购太热情”，企业正在全力调货、补货。同时明确承诺“您的购物卡，永远有效；您的信任，我们绝不辜负。”
4月21日22日连续两天，河南法治报记者实地探访两个超市的现场状况。记者在大统百货现场看到，商场正常营业，商场入口及大统超市入口均贴有多张温馨提示及卧龙区委网信办发布的辟谣通知。负一楼大统超市正常营业，进出口均有安保力量在维持秩序，市民大部分都在采购耐储存商品，米面粮油饮料卫生纸是重头首选，结账时80%以上都是储值购物卡和等额现金消费券结账。在金玛特负一楼超市，为确保市民购物安全，根据场内人流情况，进口处实行了限流措施。
两个超市收银通道全开，每个收银台前都排起了长长等待结账的队伍。
企业深耕南阳26年 谣言止于智者 更止于实力
4月22日下午，大统集团常务副总经理苗鹏接受了记者采访。苗鹏介绍说，这次“挤兑”风波起源于几名造谣者，造谣者成本很低，但给企业带来的困难和损失目前无法统计。谣言引发民众恐慌后，致使正常营业中的大统超市、金玛特超市消费群体突然激增高于日常客流3至4倍的异常情况，也是部分货架上出现暂时“断货”现象。
针对突发状况，集团随机而变，他们坚信，在客户面前，一切解释都显得苍白无力，只有满足顾客需求，才是最好的回应。他们做的事情很简单，召集所有能到岗的员工，全部到达仓库待命。采购部的同事深夜联系供货商登记补货信息，周转仓紧急调货，全力确保货架“满员”。
公司上下全体员工连夜奋战，转仓、补货。待到第二天超市大门打开那一刻，心怀恐慌的顾客不约而同的发出同样一句话：“货很齐嘛，没有网上传的那种情况”。的确，货很齐。要知道，两个超市，上万平的货架，是上百名员工通宵完成的“答卷”。
据了解，大统集团从2000年进驻南阳至今已经26年，其名下大统百货、金玛特百货、荣华富贵餐饮、荣和水汇洗浴中心、大统东市、西市等等每一处经营场所，都是集团自有物业，金融机构估值高达20多亿。（河南法治报记者 王海锋）
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