尽职尽责办实事

心系群众解民忧

3月5日，王女士致电垣曲县公安局城西派出所，咨询开具亲属证明的相关事项。当时，户籍民警高警官正处于产假休息期间，但接到咨询电话的她，依然耐心倾听群众诉求，细致解答业务疑问，一步步引导王女士准备材料、办理手续，最终帮助她顺利办结了业务。4月20日，心怀感激的王女士特意将一封感谢信邮寄至城西派出所，字里行间满是对民警的认真负责、热心服务的诚挚谢意。

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同样的温暖，也发生在4月20日，城西派出所接到群众求助：其家属张某因疾病导致面容发生变化，医保、社保的人脸识别无法通过，可又因长期瘫痪在床，无法亲自到派出所办理新的身份证。民警得知情况后，立即上门为张某采集身份证照片，高效解决了群众的难题。家属握着民警的手连连道谢，言语里满是感激。

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群众的认可

是激励，更是动力

垣曲公安

将继续以群众满意为出发点和落脚点

不断提升服务质效、强化履职能力

用更扎实的作风、更暖心的举措

筑牢辖区平安防线

用心用情书写

新时代公安为民服务的新篇章

【来源：垣曲公安微警务】