先说一句最实在的：遇到霸凌，第一步永远是：先保护好孩子，再处理事情，不要忍、不要拖。

下面分两部分，孩子当场怎么做，家长事后怎么做，都是能直接用的办法。

一、孩子在学校当场遇到霸凌，可以这么做

教孩子记住这几句，简单好记：

大声、坚定地说“住手！我不接受！”

声音要大，让周围同学、老师听见。

立刻走开，不纠缠、不吵架、不还手

越对峙越容易升级，甚至被反咬一口说“互殴”。

马上找老师、保安、任何大人

不要自己扛，不要觉得“丢人”。

留下证据

有伤痕拍照，有聊天记录截图，有人证记住是谁在场。

如果有人群围观

往人多、有老师、有监控的地方走。

告诉孩子：

被欺负不是你的错，不代表你软弱，告诉大人是勇敢，不是告密。

二、家长知道后，标准处理流程（非常关键）

1. 先稳住孩子情绪

先抱一抱、共情：“受委屈了，爸妈站你这边。”

不要说“你怎么不还手”“你怎么这么怂”“为什么只欺负你”，这些话会二次伤害。

2. 核实清楚事实

问清楚几件事：

谁欺负的？几个人？

什么时候、在哪、发生了什么？

有没有打骂、推搡、起侮辱外号、抢东西、孤立、网络辱骂？

有没有目击者？有没有监控？

孩子有没有受伤？

3. 第一时间联系班主任

沟通时态度坚定、理性，不要上来就吵架：

说明情况：时间、地点、人物、经过

明确要求：

1）立即制止霸凌行为

2）保护孩子不再被报复

3）调查处理，给明确结果

全程保留聊天记录、录音、通话记录

4. 要求学校正式处理

根据严重程度，合理提出：

让对方道歉、写检讨

调座位、调宿舍、分开管理

对方家长到校沟通

校园内通报批评、心理干预

有受伤：要求做检查，保留病历和发票

5. 学校不作为，立刻升级

如果班主任敷衍、学校护短：

找 年级组长 → 德育处 → 校长

书面提交情况说明（微信/文字都算），要求回执

仍不处理，向 教育局投诉

涉及殴打、勒索、严重侮辱：

直接报警 + 联系媒体/市民热线，保留所有证据

6. 防止孩子被“二次霸凌”“报复”

上下学接送，减少独处

告诉孩子：有人威胁要第一时间说

必要时申请：暂时调班、请假休息、转学

7. 关注孩子心理

霸凌最伤的是自尊和安全感：

多陪伴，不指责

必要时找学校心理老师或专业心理咨询

反复告诉孩子：你没有问题，是欺负人的人有问题

三、这几种情况，必须立刻严肃处理

殴打、推搡、造成外伤

勒索钱财、抢东西

脱衣服、拍不雅视频、网络传播

长期起侮辱性外号、集体孤立、造谣

孩子出现：失眠、害怕上学、自残、抑郁倾向

出现以上任意一种，不要协商，直接要求学校严肃处理，必要时报警。

四、千万不要做的事

让孩子“忍一忍就过去了”

教孩子“打回去”，容易变成互殴，责任说不清

自己去找对方孩子教训

觉得“小孩子打闹很正常”，不当回事

长期霸凌会留下心理阴影，甚至影响一辈子性格，一次都不能姑息。